to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2016 Cuma akşamı saat 21:17’de Pendik Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi No:152 adresinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM teknik arıza verdi ve paramı kaptı. Toplamda 18.000 TL yatıracaktım, ilk yatırdığım tutar 7.800 TL, ikinci yatırdığım tutar ise 10.200 TL idi. İşlem sırasında ekran siyah ekran vererek kapandı ve işlem sağlıklı şekilde tamamlanmadı.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 18.03.2016 tarihinde yalnızca 8.000 TL iade edildiğini gördüm, 10.200 TL’lik yatırdığım tutardan 2.200 TL eksik yatırılmış durumda. Yani şu anda hâlâ 2.200 TL param hesabıma geçmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim, bekleyen müşteri süresi gibi otomatik sesli yanıtlar dinledim ancak net bir cevap alamadım. Görüşme sağladığımda ise sadece işlemin incelemeye alınacağı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Ziraat Bankası’ndan, ATM arızası nedeniyle eksik yatan 2.200 TL’lik tutarın derhal hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık, net bir açıklama ile birlikte özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’deki Ziraat Bankası ATM’sine pazar akşamı 4.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “paraya el koydu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. İki gün sonra hesabıma sadece 1.800 TL yatırılmış olduğun...
13 Aralık günü saat yaklaşık 15.18 civarında Kocaeli Kartepe’de bulunan Ziraat Bankası 1 numaralı ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 17.000 TL yatırdım ancak işlem sonunda “paranız yatırılamadı” uyarısı verildi ve tarafıma 16.000 TL iade edildi. Bu 16.000 TL’yi hemen...
12 Aralık Cuma günü Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldı, işlem devam ederken “bozuk” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak para hesabıma geçmedi. Para içeride kaldığı halde işlem tamamlanmadı. Durumu hemen genel merkezinize ilettim, “en kısa sürede dönüş ya...
27 Şubat tarihinde saat 15.00 civarında Konya Akşehir’de Ziraat Bankası ATM’sine Ziraat banka kartımla 36.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” uyarısı vererek parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Olaydan sonra bir hafta içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 ke...
02.03.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Kocaeli İzmit Kuruçeşme Şubesi önündeki z2147002 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat kartımla kendi hesabıma 16.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıp, işlem sırasında hata vermeden iptal etti ve ekranda “güvenlik nedeniyle paranıza ...
Yorumlar