to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Para İçin Hızlı Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
12 Aralık Cuma günü Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldı, işlem devam ederken “bozuk” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak para hesabıma geçmedi. Para içeride kaldığı halde işlem tamamlanmadı.
Durumu hemen genel merkezinize ilettim, “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise hafta sonu olduğu için işlem yapamadıklarını söylediler. Biz kredi kartı borcumuzu iki gün geciktirsek hemen faiz uygulanırken, yaşadığım bu açık mağduriyetle ilgili hala somut bir adım atılmamasını kabul edemiyorum.
ATM’ye yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansımaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 15.12.2025 tarihinde 5012 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
