to read complaints and reviews, or file yours.ATM 15.000 TL’yi Yuttu, Geri Ödeme Ve Faiz İadesi Talebi
30/04/2025 günü saat 20.35 sıralarında Antalya ili Sedir Mahallesi, Sokullu Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sine devam etmekte olan konut kredimi yatırmak isterken ekranda beliren ünite arızası uyarısı ile ATM 15.000 TL tutarındaki paramı yuttu. Akabinde 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu bildirdim. Aradan 4 günden fazla zaman geçmesine rağmen gerekli incelemeler yapılıp mevzubahis tutar hesabıma geçmemiştir. Hizmet eksikliğinden kaynaklı hata ve gecikme nedeniyle her geçen gün haksız faize maruz kalmaktayım. Bir an önce gerekli incelemeler yapılarak mezkur tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu tutar nedeniyle oluşacak faiz giderinin tanzim edilmesini hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla hatırlatır, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
