to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutma Ve Eksik Yatırma Mağduriyeti
10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu.
İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem tamamlanmadan sistem hata verip parayı iade etmedi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 1.600 TL’nin yattığını, kalan tutarın yansımadığını gördüm. Olayın hemen ardından hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Şubede bana ATM kayıtlarındaki tutarın benim belirttiğim tutarla uyuşmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu işlem için 4444ATM25418212 referans numaralı kaydım bulunuyor. 6.200 TL olarak yatırmaya çalıştığım paranın hesabıma eksik yansıyan kısmının da tamamlanarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
