to read complaints and reviews, or file yours.Acil Parola Kilidi Sorunu Yüzünden Ziraat Mobil Bankada Giriş Yapılamıyor
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve 1 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Şifre yenileme, uygulamayı silip yeniden yükleme gibi tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Maaşım bu bankaya yatıyor ve tüm ödemelerim Ziraat Bankası hesabım üzerinden tanımlı olduğu için şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Maaş müşterisi olduğum hesabıma mobil bankacılık üzerinden tekrar giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak parolamın veya hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olup aynı zamanda bankanın kredi kartını kullanmaktayım. Son birkaç aydır mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “parola güvenlik nedeniyle kilitli” yanıtı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Mobil bankacılığa giremediğim için kredi kartı ödememi yapamıyor, vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını da kontrol edip gerekli değişiklikleri gerçekleştiremiyorum. Her ay bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ödememi dahi düzenli şekilde yapamaz hale geldim.
Bu sorun çözülmezse, mecburen kredi kartımı iptal etmeyi ve maaşımı başka bir bankaya taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve parola üzerindeki güvenlik kilidinin kaldırılarak uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradım oradan işlem yapılmıyor cevabı aldım efendin
