to read complaints and reviews, or file yours.75 Bin TL Taksitli Alışverişte Bankkart Lira Hediye Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Kredi kartımla, “75.000 TL taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 29.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 75.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak kampanyada belirtilen 5.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım harcamanın sistemde “e-ticaret / diğer” kategori olarak gözüktüğü, bu yüzden kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Oysa alışverişte aldığım ürünler elektronik ürünlerdi ve ben bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek işlemi özellikle bu şekilde gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında ne zaman yükleneceği açıkça yazmıyor olsa da, harcama sonrası kısa sürede yükleneceğini tahmin ederek bekledim ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kartımın son 4 hanesi 4260 olup, kampanya kapsamında yaptığım bu harcamanın elektronik alışveriş olarak değerlendirilmesini ve kampanya koşullarına uygun sayılarak tarafıma 5.000 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
