to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanyasında Açık Olmayan Kısıtlamadan Dolayı 5.000 TL Kazanımı Verilmedi
Ziraat Bankası’nın 01–31.01.2026 tarihli “Taksitli Alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına, alışverişimi gerçekleştirmeden önce katılım sağladım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, 30 Ocak 2026 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden Bankkart Lira kartımla 77.885 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım ve işlem tüm kampanya şartlarını sağlamaktadır.
Buna rağmen kampanya kapsamında kazanılması gereken 5.000 TL Bankkart Lira tarafıma tanımlanmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ay içerisinde farklı bir e-ticaret kampanyasına da katıldığım gerekçesiyle bu kampanyadan kazanım sağlanamayacağı ifade edilmiştir. Ancak bu kısıtlama, ilgili kampanyanın yayımlanan koşullarında açık ve net bir şekilde yer almamaktadır.
Kullanıcı olarak bilmem mümkün olmayan, kampanya metninde yer almayan iç bir uygulama nedeniyle kazanımın verilmemesi tüketici aleyhine bir durum oluşturmaktadır. Kampanya şartlarını tamamen sağlayan 77.885 TL tutarındaki işlemim için 5.000 TL Bankkart Lira kazanımımın, 6030 ile biten kartıma tanımlanmasını veya kampanya metnine dayalı, yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geçen ay ki kampanyadan bankkart lira kazanımım
