to read complaints and reviews, or file yours.2+8 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Ödeme Yanlış İşlendi
Kızımın Yaşar Üniversitesi yurt ödemesini 11 Ağustos 2026 tarihinde, tarafıma gönderilen link üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında özellikle Ziraat Bankası için “2+8 taksit” seçeneği sunuluyordu ve ben de özellikle bu seçeneği işaretleyerek işlemi tamamladım.
Ancak ekstreme yansıyan işlemde sadece 2 taksit görünüyor, artı 8 taksit uygulanmamış durumda. Bu nedenle beklediğim taksitlendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kurumla görüşmem gerektiği, ödemelerin tamamen bankaların bireysel kampanyalarıyla ilgili olduğu yönünde bilgi verildi, fakat ben ödeme sırasında Ziraat’in 2+8 taksit seçeneğini açıkça gördüğüm için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Ödeme esnasında sunulan 2+8 taksit kampanyasının tarafıma eksiksiz uygulanmasını, mevcut işlemin de kampanya koşullarına uygun şekilde 2+8 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala tarafıma bilgi verilmedi
2+8 taksit kampanyasını seçtim ancak ekstreme sadece 2 taksit yansıdı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda kimseyle iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Rezalet 1 ay geçti hiçbir bilgi yok yazıklar olsun...
CİMER'e yaptığım başvuru yanıtlanmış ve artı taksit uygulaması yapılmış teşekkürler Ziraat Bankası
