to read complaints and reviews, or file yours.2+8 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Ödeme Yanlış İşlendi
Kızımın Yaşar Üniversitesi yurt ödemesini 11 Ağustos 2026 tarihinde, tarafıma gönderilen link üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında özellikle Ziraat Bankası için “2+8 taksit” seçeneği sunuluyordu ve ben de özellikle bu seçeneği işaretleyerek işlemi tamamladım.
Ancak ekstreme yansıyan işlemde sadece 2 taksit görünüyor, artı 8 taksit uygulanmamış durumda. Bu nedenle beklediğim taksitlendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kurumla görüşmem gerektiği, ödemelerin tamamen bankaların bireysel kampanyalarıyla ilgili olduğu yönünde bilgi verildi, fakat ben ödeme sırasında Ziraat’in 2+8 taksit seçeneğini açıkça gördüğüm için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Ödeme esnasında sunulan 2+8 taksit kampanyasının tarafıma eksiksiz uygulanmasını, mevcut işlemin de kampanya koşullarına uygun şekilde 2+8 taksite dönüştürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
