to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanya Koşullarına Uygun Taksitlendirme Hatası
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla THY’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında Yurtiçi uçak bileti satın aldım. Bu harcamanın Ziraat Bankası’nın kendi duyurduğu kampanya kapsamında taksitli olması gerekirken, işlem tek çekim olarak gerçekleşti ve kartıma taksit yansımadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya şartları açısından haklı olduğumun söylendiğini ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapamadıkları, sistemlerinde bu yönde işlem yapabilecek bir ekran olmadığı ifade edildi. Yani hem kampanya koşullarına uygun olduğum kabul edildi, hem de buna rağmen düzeltme yapılmadı.
İlgili uçak bileti harcamamın, duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde taksitlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sizin tarafımı aramanızı bekliyorum
