

Zen Pırlanta

Yüzük Ölçüsü Değişikliği Yapılmadı, Nişan Gününe Ulaşmadı

09.03.2026 tarihinde, 07.03.2026’da satın aldığım tektaş yüzüğümü ölçü değişikliği yapılması için Zen Pırlanta Marmara Park (İstanbul Beylikdüzü) mağa...
Ücretsiz Ölçü Değişimi Sözüyle Verilen Pırlanta Tektaş Yüzükte Gramaj Kaybı Ve Maddi Tazmin Talebi

Ağustos ayında Eskişehir Espark Zen mağazanızdan yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldığımız pırlanta tektaş yüzük için, tarafımıza satış aşamasında öz...
Satın Alınan Tektaş Yüzüğün Hediye Kolye Gecikmesi

Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Optimum Zen mağazasından 0,50 karat Hera tektaş bir yüzük aldım. Yüzüğü alırken kolye hediyesi olduğu söylendi ve bun...
Zen Mağazasında Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2022 yılı Haziran ayında Zen markasından Ankara Armada AVM şubesinden 1,00 karat tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yüzüğümün bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde özür dileyip çok şaşırdıklarını belirterek taşı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirdiler. Daha sonr...
Baget Yüzüğün Taşı Düşmüş, Sertifika Yenilenmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2019-2020 yılları arasında Aydın Efeler Forum Zen Pırlanta mağazasından eşimin evlilik yıl dönümünde hediye olarak aldığı baget yüzüğün taşının kısa süre önce düştüğünü fark ettik. Yüzük bizim için manevi değeri yüksek bir hediye olduğu için bu durum bizi oldukça üzdü. Ürüne ait sertifika, ev taşın...
Alyansların İçine Zen14K Yazısı Ve Garanti Dışı Tehdit

Zen Pırlanta Kozyatağı City’s mağazasından 13 gün önce alyanslarımız için ölçü verdik. Özellikle alyansların iç kısmında hiçbir yazı olmasını istemediğimizi belirttik. Yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin hazır olduğu söylendi ve almaya gittiğimizde, alyansların iç kısmına bizim bilgimiz ve onayımız dışın...
Zen Mağazasında Ölçü Büyütme İçin Gizli 60 Dolar Ücreti Şeffaf Değil

Yaklaşık 8–9 ay önce Antalya Terracity AVM’deki Zen mağazasından 11 numara tektaş yüzük aldım. Yüzük parmağıma dar gelmeye başlayınca ölçüsünü 12’ye büyütmek için mağazaya başvurduğumuzda, üzerinden 6 aydan fazla zaman geçtiği ve bu nedenle 60 dolar karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Yü...
Kırılan Bileklik İçin Düşük Alım Teklifi Ve Belirsiz Tamir Ücreti

Geçen sene Zen Pırlanta’dan eşimin hediye aldığı damla model pırlanta bilekliği kullandığım sırada ürün koptu. Ben de başka bir kuyumcuya götürdüğümde hiçbir ücret almadan tamir ettiler. Bir süre sonra bileklik tekrar kopunca bu kez Zen Pırlanta mağazasına götürdüm. Mağazanıza gittiğimde ürünü satm...
İki Yıl Sonra Yüzük Geri Alım Şartı Yerine Getirilmedi

2024 Şubat ayında İstanbul Bakırköy Capacity AVM Zen Pırlanta şubesinden, 3 gram altın da içeren bir beştaş yüzüğü 40.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış esnasında, yüzüğü geri satmak istersem, her yerde olduğu gibi yalnızca yüzde 20 kesintiyle geri alacaklarını, her sene değer kazanac...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gümüş Kolye İadesi Reddedildi
yaklaşık 2–3 yıl önce bu markaya ait görseldeki ürün bana hediye geldi ama optimum şubenize gittiğimde iade alamayız gümüş ve aksesuar grubunda yer alıyor. Kolyeyi iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, bu tarz gümüş aksesuar ürünlerini geri iade almadıklarını söylediler. Satın alma esnasında “...
Değerinde Geri Alım Sözü Verilen Aksesuar Olarak Sunulan Takılarda Yanıltıcı Satış Ve İade Engeli

Değerinde geri alırız diye sattıkları ürünü bunlar aksesuar grubu diye almadılar. Aksesuar dedikleri de pırlantalı erkek bileklik pırlantalı gümüş erkek yüzüğü. Satarken binbir ilgi alaka alırken üzgünüz alamıyoruz çarşıda gümüşçüye yönlendiriyor. 14 ayar beyaz alyansı havada geri kaptı aldı. Diğerl...
Zen Pırlanta Tiara Tektaş Pırlanta Yüzüğün Teslimatında Farklı Ürün Verildi

5 Mart akşam saat 20:30’dan sonra Zen Aqua Florya mağazasından aldığım Tiara tektaş pırlanta yüzüğün teslimatında farklı ürün verildi. Teslimat için gittiğimizde, istediğimiz ve satın aldığımız yüzük yerine başka bir ürünle karşılaştık. Durumu anlattığımızda mağaza çalışanlarından bir beyefendi (is...
Zen Yüzüğünün Bakımında Sertifika Ve Belge Eksikliği, Renk Değişikliği Ve Güvensizlik

Zen markasına ait pırlanta yüzüğümü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve Zen’in sunduğu ücretsiz periyodik bakım kapsamında 6 ayda bir bakım yaptırıyorum. Son bakım için 05.03.2026 tarihinde yüzüğümü Marmaris Karlık Kuyumculuk’a teslim ettim. Teslim ettiğimde pırlanta yüzüğüme ait sertifikayı gösterdim faka...
Zen Pırlanta’da Satın Alınan Parfümün 2 Gün Kalıcılık Vaadi Yerine Bir Saat Bile Kalmadı

Zen Pırlanta’nın Samsun Piazza Avm şubesinden dün satın aldığım parfüm, mağazada “2 gün kalıcı” denilerek satılmasına rağmen üzerimde bir saat bile kalmıyor. Ürün, anlatılan ve vaat edilen hiçbir kalıcılık özelliğini taşımıyor. Parfümü bugün iade etmek istediğimde ise ürün açıldığı için iade alamay...
Zen Pırlanta Yüzüğü Bir Süre Kullandıktan Sonra Halkasında Yamulma Fark Ettim
22 Temmuz tarihinde Sakarya Cadde 54 Zen mağazasından bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü bir süre kullandıktan sonra halkasında yamulma fark ettim. İlk başta ciddi bir problem olacağını düşünmedim ancak zamanla şeklinin daha da bozulduğunu gördüm. Durumu sormak için satın aldığım yerden farklı ...
Zen Pırlanta’da Geri Alımda Aşırı Değer Kaybı Ve Şeffaflık Eksikliği

Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce beş taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe 65.000 TL ödedim. Bugün ürünü geri satmak için Bursa İnegöl’deki Zen Pırlanta mağazasına gittiğimde, aynı yüzüğe sadece 35.000 TL fiyat verdiler. Satın alma sırasında bana ürünün geri satılması durumunda bu kadar ciddi b...
Zen Tektaş Yüzüğünde Taş Düşmesi Tekrarı Güveni Yıktı
Daha önce Zen’den aldığım ürünlerde defalarca taş düşmesi sorunu yaşadım. Her seferinde iade ve tamir süreçleriyle uğraştım. Son olarak, bu sorunlar yüzünden artık daha kaliteli ve sorunsuz olacağı söylenen Forevermark serisinden Zen tektaş yüzüğü almaya yönlendirildim ve bunun için önceki ürünlerim...
Zen’in Altın Olmayan Pırlanta Küpe Üzerindeki Alerjik Reaksiyon Şikayeti

Şubat ayının başında Zen’in internet mağazasından pırlanta küpe satın aldım. Metale alerjim olduğu için sadece altın küpe takabiliyorum ve hâlihazırda her zaman kullandığım altın küpelerimi hiçbir sorun yaşamadan rahatlıkla takıyorum. 13 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta teslim edildi, sipariş k...
Zen Pırlanta’da 14 Ayar Pembe Altın Küpede Hızlı Kararma
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 15 gün önce 14 ayar pembe altın 0,3 karat pırlanta kalp küpe aldım ve bu küpe çok hızlı bir şekilde karardı; üzerinden belki 15 gün bile geçmedi ama küpe karardı. Bir gümüş bile bu kadar hızlı kararmazken 14 ayar pembe altın nasıl bu kadar hızlı kararır? Gümüşten sokaktan a...
Satışta Verilen Değişim Taahhüdü Gerçekleşmedi Ve Çelik Kordon Deride Yanıklara Neden Oldu

2025 Ocak ayında Zen Pırlanta’nın Ankara mağazasından deri kayışlı, 0,90 karat, çelik kadranlı bir saat satın aldım. Satın alma esnasında iki saat arasında kalmıştım, mağaza çalışanı ileride beğenmezsem diğer saatle aradaki farkı ödeyerek değiştirebileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Saat deri kayışlı...
Sıkça Sorulan Sorular
Zen Pırlanta mağazaları nerelerdedir?
Zen Pırlanta iade kabul ediyor mu?
Zen Pırlanta müşteri hizmetleri numarası nedir?
Zen Pırlanta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Zen Pırlanta Hakkında
Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Özel Koleksiyonların Adresi
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.













