to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayının başında Zen’in internet mağazasından pırlanta küpe satın aldım. Metale alerjim olduğu için sadece altın küpe takabiliyorum ve hâlihazırda her zaman kullandığım altın küpelerimi hiçbir sorun yaşamadan rahatlıkla takıyorum. 13 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta teslim edildi, sipariş kodum 17705594699189’dur.
Zen’den aldığım bu pırlanta küpeyi taktıktan yaklaşık bir saat sonra kulaklarımda kaşıntı ve tahriş başladı. Düzelir diye iki gün boyunca kullanmaya devam ettim; ancak şu an kulak deliklerim yara içinde. Daha önce de metal halka küpeler taktığımda benzer şekilde ciddi alerjik reaksiyon yaşadığım için kullanamıyordum; bu pırlanta küpe de aynı şekilde alerji yaptı ve kulaklarımı ciddi şekilde yaraladı. Zen’in bu konuyla ilgili bir açıklaması olduğunu gördüm; ancak cilt hassasiyeti olan pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını fark ettim ve ürünü satın aldığım için çok pişmanım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım; ayrıca WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece altın küpe takabiliyorken bu küpelerin bu derece alerjik reaksiyona sebep olması, ürünün içeriği ve gerçekten altın olup olmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Zen’den, satın aldığım küpenin içeriği konusunda net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerçekten altın olup olmadığının ve hangi alaşımların kullanıldığının belirtilmesini, ayrıca bu alerjik reaksiyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüzüğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa ...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 15 gün önce 14 ayar pembe altın 0,3 karat pırlanta kalp küpe aldım ve bu küpe çok hızlı bir şekilde karardı; üzerinden belki 15 gün bile geçmedi ama küpe karardı. Bir gümüş bile bu kadar hızlı kararmazken 14 ayar pembe altın nasıl bu kadar hızlı kararır? Gümüşten sokaktan a...
Zen Pırlanta Optimum şubesinden eşim, Anneler Günü’nde bana hediye olarak baget küpe aldı. Pırlantaya karşı herhangi bir alerjim olmamasına rağmen, küpeleri taktıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde her iki kulağımda da yara ve tahriş oluştu. Sebebini anlayamadığımız için ürünü Zen Pırlanta Optimum...
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden “Safir bileklik kolye ve küpe seti” için sipariş verdim. İnternet sitelerinde bu ürün için açıkça “1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir” ibaresi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ za...
Ortakent Midtown Zen Pırlanta mağazasından yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Zen Pırlanta’nın internet sitesinde beğendiğim iki adet erkek halka küpeyi mağazadan istedim ve bana “1 hafta içinde gelir” denildi. Ancak 10 gün beklememe rağmen, bugün mağazaya gittiğimde benim için a...
Yorumlar