to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık son bir yıl içinde Zen Pırlanta’dan eşim için birçok ürün satın aldım ve bu alışverişlerim karşılığında puan bi...rikeceği, bu puanları da daha sonraki alışverişlerimde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişlerimi sürdürdüm. Bugün internet üzerinden kendim için erkek çelik
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
2025 Eylül ayında Van AVM Zen Mağazası’ndan eski nişanlımla birlikte baget pırlanta bir yüzük satın aldık. Yüzüğün net f...iyatını şu anda tam hatırlamıyorum; ancak 80–90 bin TL aralığında bir ödeme yaptık. İlişkimiz sonlandıktan sonra yüzüğü satmak istedim, fakat sertifikası bende olmadığı için bu kon
2024 Aralık ayında Zen Pırlanta’nın Zen Forever markasından, İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 0,23 karat ...tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında danışman, bu ürünü istediğimiz zaman geri getirdiğimizde satış fiyatının yalnızca yüzde 20 oranında değer kaybedeceğini, yani geri alımda
Korupark Zen şubesinden 25.02.2026 tarihinde 2 adet biri altın biri gümüş alyans aldım. S** bey satın alırken yüzüklerin... bol geldiği takdirde küçültme yapılabileceğini söyledi fakat yüzükler tarafıma ulaştıktan sonra gümüş olan alyans bol geldi ve ben de küçültmek için ben de tekrar 18.04.2026 19:45
23 Mayıs 2025 tarihinde Serdivan Cadde 54 Zen mağazasından eşime gümüş koleksiyondan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün bede...lini 16.500 TL olarak IBAN’a nakit havale şeklinde ödedim. Kısa süreli kullanımdan sonra yüzükte kararmalar oluştu, bunun üzerine 22 Mart 2026 tarihinde mağazaya götürerek parlatma
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
"Zen Pırlanta kalitesi gene gösteri 😇 özellikle süreç başından sonuna kadar benimle iletişime geçip ilgilenen seda hanıma teşekkür ederim 😇😇🥰 yüzüğüm yeniden almış gibi tamir edilip bakımı yapılıp geri gönderildi🤝"
28.11.2025 tarihinde Özdilek Park Zen şubesinden nişanlım hediye yüzük aldı. Yüzük bir ayda siyah nokta nokta ve çizikli... gibi izler yapmaya başladı mağazaya götürdük ve bakıma gönderelim dediler. Yüzük gitti geldi ve hatalı geldi. Bakımdan gelen yüzük geldiğinde sağ ve sol baklava desenlerinde bulun
Zen Pırlanta Nişantaşı mağazasından 1 gün önce 0,36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım ve toplamda 53.000 TL ödedim.... Satış sırasında mağaza görevlileri bana 30.000 TL altında tektaş yüzük bulunmadığını ve mağaza fiyatlarının internet sitesiyle aynı olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Bu beya
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyo...rum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta
Zen Nişantaşı şubesinden erkek arkadaşımla birlikte bir bileklik satın aldık. Satın alma sırasında ürünün yaklaşık iki h...afta içinde teslim edileceği ve süreç hakkında SMS ile bilgilendirileceğimiz tarafımıza açıkça ifade edilmiştir. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilg
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
Yaklaşık 8 yıl önce Erzurum MNG AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından aldığım tektaş yüzüğümü uzun süredir severek kullanıy...ordum. Yaklaşık üç dört ay önce elim kapıya sıkıştı ve bu esnada yüzüğün taşı düştü. Bunun üzerine şu an yaşadığım şehir olan Trabzon’daki Forum AVM Zen Pırlanta mağazasına götürer
"Hızlı dönüşünüz ve gerekli bilgileri sağlayarak sorunumuzu sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Zen Pırlanta ekibine başarılar dilerim."
Zen Pırlanta Marmara Park şubesine ait evlilik yüzüğümüzü 23 Mart tarihinde... tamir ve daraltma işlemi için teslim ettik; hatta yüzüğün yeniden yapılaca
Zen’in kendi internet sitesinden bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak gelen kutu hem ...Instagram’daki paylaşımlarındaki kutudan farklıydı hem de yırtık ve özensizdi. Bu bilekliği hediye olarak almıştım ve o gösterişli, şık kutusuyla vermek isterken, elime gelen kutu
Zen Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım tektaş yüzüğümün ölçüsünü 15'ten 13'e küçültmek istedim. Bunun ...için dün sözlü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ölçü küçültme işlemi için 60‑100 dolar arası bir ücret talep edileceği söylendi. Sadece iki numara küçültme gibi ba
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satı...n almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta
Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü.... Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata
Zen Pırlanta’dan yaklaşık bir hafta önce Edremit şubesinden nişanlım ile birlikte alyans aldık. Zen mağazasında parmak ö...lçülerimiz alındı, her şeyin tam olduğu söylendi ve biz de özellikle kurumsal bir firmaya güvendiğimiz için piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek alışveriş yaptık. Alyanslar
Zen Pırlanta’dan Sevgililer Günü'nde eşime hediye olarak bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün büyük geldiği için ölçü... ayarı yapılması gerektiğini söylediler ve bilekliği 14 Şubat’ta Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına işlem için teslim ettik. Bu tarihten sonra defalarca mağazaya gitme
4 Şubat 2024’te Kurtköy Viaport Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek baget bir yüzük aldım. Aldığımız g...ünden beri yüzükle ilgili sorunların ardı arkası kesilmedi. Yüzüğü doğru düzgün kullanmadan taşları düşmeye başladı. Düşen taşı tamir ettirdikten sonra teslim almaya gittiğimde bu
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
