Zen Diamond Yüzük İadesinde Mağduriyet Ve Düşük Değer Teklifi

Zen Diamond'dan 3 yıl önce aldığım 14 ayar altın baget yüzüğü iade etmek istediğimde, satış fiyatı 42 bin TL olmasına rağmen, 3 yıl önceki fiyatın yani 10 bin TL'nin yarısı ile alacaklarını söylediler. Kısacası, mağdur edildim. Zen Diamond'dan alışveriş yaptığım için pişmanım.
Pırlanta Yüzüğümün İadesinde Haksız Düşük Bedel Mağduriyeti

İki yıl önce Zen Pırlanta İstanbul Cevahir AVM şubesinden aldığım tek taş 41 karat pırlanta yüzüğü, 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz günlerde ürünü aynı şubeye iade ettim. Ancak bana sadece 12.400 TL iade edildi. Yani ödediğim tutarın yarısından daha az bir miktar geri verildi. İade işlem...
İzinsiz Kredi İşlemi Ve Faturasız Satış Mağduriyeti

07.10.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında İzmir İstinyePark Zen Pırlanta mağazasına yalnızca kolyelere bakmak için gittim. Ürün fiyatı yaklaşık 125.000 TL idi ve almak istemediğimi belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ısrarla kredi çıkarmayı deneyelim diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Özellik...
Zen Pırlanta Yüzüğüm Sürekli Kararıyor, Mağaza Düşük Fiyat Teklifiyle Mağdur Etti

Eşim yaklaşık 2 yıl önce Zen Pırlanta Marmara Forum şubesinden bana baget pırlanta yüzük hediye aldı. Yüzük çok kısa sürede karardı ve bakır rengini aldı. Sadece dışarıda kullandığım, evde takmadığım yüzüğü aldığımız mağazaya götürdük, temizleyip geri verdiler. Ancak bir ay bile geçmeden yüzük tekra...
Zen Pırlanta Yanlış Yönlendirme Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum!

Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmadığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ...
Satın Aldığım Küpenin İzinsiz Satılması Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Ortakent Midtown Zen Pırlanta mağazasından yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Zen Pırlanta’nın internet sitesinde beğendiğim iki adet erkek halka küpeyi mağazadan istedim ve bana “1 hafta içinde gelir” denildi. Ancak 10 gün beklememe rağmen, bugün mağazaya gittiğimde benim için a...
Garanti Kapsamındaki Yüzük Onarımında Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zen Pırlanta’dan aldığım tam tur pırlanta yüzüğüm eğildiği için Eylül ayında Samsun Piazza mağazasına başvurdum. Ürünüm ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece yüzüğün düzeltilmesi için telefonda bana 70 dolar ücret talep edildi. 5000****83 takip numarasıyla işlem başlatıldı, ayrıca ile...
Zen Pırlanta Ankamall Yüzüğümü Bir Türlü Teslim Etmiyor
Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

9 Eylül tarihinde Zen Pırlanta’dan 3001987643 kodlu bilekliği mail order işlemiyle, kredi kartıma 3 taksit olarak satın aldım. Ancak bana bildirilen tutar 280.000 TL olmasına rağmen, kartımdan 302.049 TL çekildiğini 23 Eylül’de kart ekstreme bakınca fark ettim. Bu durumu hemen WhatsApp iletişim hatt...
Zen Pırlanta Ömür Boyu Garantili Yüzüğümün Taş Düşmesi Ücretsiz Onarılmadı
Sürekli Arızalanan Bileklik İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Zen Pırlanta internet sitesinden satın aldığım erkek bileklik, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bileğimden sürekli düşmeye başladı. Bu sorun nedeniy...
Zen Pırlantadan Alınan Yüzüğün Değeri Ve Müşteri İlgisi Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı
Kasım 2022’de Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta şubesinden 32.800 TL’ye aldığım yarım tur taşlı yüzüğümü bugün (25.09.2025) satmak için aynı şubeye başvurdum. Yüzüğümün sertifikası yanımdaydı ve herhangi bir belge eksikliği yaşanmadı. Ancak, bana sadece 25.000 TL gibi komik bir rakam teklif edild...
Zen Pırlantadan Alınan Üründe Taş Düştü, Garanti Süreci Mağduriyet Yarattı

Kolay gelsin öncelikle Zen pırlantadan bir ürün aldım çok kötü. Taşı düştü 15 gündür garantiye gönderdim. Ürünün geciktiği için özür dilemeleri lazımken hala daha bir şeyler anlatmaya çalışıyorlar. Böyle bir şey daha önce görmedim. Tercih yaparken garanti var diye Zen almayı tavsiyesiz. Daha güzel m...
Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Sağlamıyor

Zen Pırlanta'nın internet sitesinden yaklaşık yedi gün önce 1200 TL ödeyerek bir erkek parfümü aldım. Ürünü üç gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ancak parfümün kalıcılığı beklentimin çok altında kaldı. Açık alanda kullandığımda etkisi yaklaşık dört saat sürüyor, ofis ortamında ise gün boyu kalıcı ...
Yanlış Yüzük Ölçüsü Ve İade Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Kütahya Zen mağazasından evlilik teklifi için 82.990 TL’ye tektaş yüzük satın aldım. Kız arkadaşımın parmak fotoğraflarını mağaza çalışanlarına gösterdim ve doğru ölçü konusunda özellikle uyardım. Ancak ellerinde sadece 14 numara olduğu, bu ölçünün uygun olacağı belirtildi. Ben ...
Zen Mağazasında Değişim Sırasında Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış
20 Eylül’de Aydın Forum AVM’deki Zen mağazasından aldığım tek taş yüzüğün değişimiyle ilgili mağaza sorumlusundan yeterli bilgi alamadım. Satın aldığım ürünün bir gün sonra değişim hakkım olduğu söylenmesine rağmen, değişim sırasında benden ücret talep edildi ve mağaza sorumlusu tarafından oldukça s...
Zen Pırlantada İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Zen Pırlanta Ankamall mağazasından yaklaşık altı ay önce 0.35 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü satın alırken iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Geçen hafta iade talebim için mağazaya gittim, ancak mağazada nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediler ve beni a...
Zen Pırlanta Yüzük İadesinde Eksik Ödeme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
16.09.2025 tarihinde Zen Pırlanta Ankamall/Ankara şubesine, Şubat 2025’te satın aldığım sertifikalı yüzüğün iadesi için başvurdum. Yüzüğü 34.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade işlemi sırasında mağaza kasasında para olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, ...
Zen Pırlanta Yüzüğü Bedavaya Geri Alıyorlar!

Satışta Verilen Değişim Sözünün Sonradan Şartlandırılması Ve %20 Kesinti Uygulaması

20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta...
Yüzük Ve Takı İadesinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim
02.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından 0,30 karat Hera tektaş pırlanta yüzük, 0,23 karat tektaş pırlanta kolye ve 0,23 karat tektaş pırlanta küpe satın aldım. Toplamda Fibabanka aracılığıyla kredi çekerek 49.682 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesi için 13.09.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. ...
Sıkça Sorulan Sorular
Zen Pırlanta Hakkında
Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Özel Koleksiyonların Adresi
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.





