Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce beş taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe 65.000 TL ödedim. Bugün ürünü geri satmak için Bursa İnegöl’deki Zen Pırlanta mağazasına gittiğimde, aynı yüzüğe sadece 35.000 TL fiyat verdiler.
Satın alma sırasında bana ürünün geri satılması durumunda bu kadar ciddi bir değer kaybı olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ne alım esnasında ne de sonrasında bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen, ödediğim tutarın neredeyse yarısı kadar bir rakam teklif edilmesi kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Ürünü satmak istediğimde, en azından ödediğim tutara daha yakın, makul ve adil bir geri alım bedeli beklerdim. Zen Pırlanta’nın değer kaybı ve geri alım politikaları konusunda şeffaf bir açıklama yapmasını ve bu mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yaparak hakkaniyetli bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Yorumlar