to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 21 Temmuz 2026 tarihinde kampanya dahilinde üç şişe Sen Emera...ld parfüm (hem erkek hem kadın) satın aldım. Mağazada denettiğim testerların kokusu ve kalıcılığı oldukça iyiydi, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak eve gelip kendi a
Zen Pırlanta Viaport AVM mağazasından satın aldığım gümüş bilekliğimi, bağlantı noktasından kırılması ve kasa içindeki k...ararmaların temizlenmesi amacıyla onarım ve bakıma teslim ettim. Ürünüm “kopmuş ürün onarımı ve bakımı” açıklamasıyla teslim alındı. Yaklaşık üç hafta sonra ürünümü teslim almaya
Zen Pırlanta Erzurum mağazasından 2021 yılında aldığım baget yüzüğü satın alırken, satış temsilcisi taş düşmesi durumund...a ücretsiz taş takılacağı yönünde sözlü garanti verdi. Bu güvenceye dayanarak ürünü tercih ettim. Ancak yüzükten iki kez taş düştü ve tamir için Zen Pırlanta’ya gönderdiğimde bu ke
Yaklaşık 1 yıl önce Zen Didim şubesinden bir alyans ve pırlanta taşlı iki kolye satın aldım. Şu an Ankara’da ikamet ediy...orum ve yaklaşık 2 ay önce Ankamall Zen şubesine giderek bu ürünleri bozdurmak istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli, ürünleri Fr mağazasından aldığımı, bu nedenle aynı şubeden
Kastamonu Merkez Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 2025 Kasım–Aralık ayları arasında 40.000 TL bedelle bir bileklik sat...ın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, satış sırasında bana hiç belirtilmemiş şartlarla karşılaştım. Mağazaya ilk gidişimde bilekliği yalnızca aldığım bedelin yarısı ü
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında İstanbul Akbatı şubesinden yaklaşık 110 bin TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Bu ürünü bi...r yatırım aracı gibi anlattılar, değerinin artacağını, ileride satmak istersem kazançlı çıkacağımı özellikle ifade ettiler. Geçtiğimiz pazar günü aynı mağazaya kolyeyi geri satmak
Zen’den aldığım yüzüğün taş tutma yerleri oldukça sivri olduğu için taktığım her seferinde kıyafetlerime takılıyor ve el...biselerimde çekme, tüylenme gibi bozulmalara neden oluyor. Bu sorunu yaklaşık bir sene önce fark ettim ve o zamandan beri yüzüğü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkt
Zen Pırlanta bir ayı aşkın süredir nişan yüzüğümü teslim etmiyor; verdiği kesin teslim sözünü tutmadı, üstelik ben arama...dan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yüzüğü Bursa Korupark AVM mağazasından satın aldım, değişim için Adana’daki mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında önce 15 gün deni
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık iki yıl önce İzmir İstinyePark şubesinden almış olduğum pırlanta yüzüğümün büyük taşı düştü ve... yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. Yüzüğü düzenli olarak kullandığım sırada taşın yerinde olmadığını fark eder etmez, yaklaşık bir hafta içinde satın aldığım mağazaya g
2024 yılında tektaş ve beştaş yüzüklerimi parlatılması için Kahramanmaraş Zen mağazasına teslim ettim. Yüzüklerimi tesli...m aldığımda kasasının köşelerinin ezilmiş ve büzülmüş olduğunu fark ettim. Özellikle alttaki yüzüğün bana ait olduğunu, bu ezilmenin teslim etmeden önce kesinlikle olmadığını belir
13 Ekim 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 100.000 TL tutarında, Denizbank tüketici... kredisi kullanarak bir pırlanta seti satın aldım. Ürünü kısa süre sonra almaktan vazgeçtiğim için 17 Ekim 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek seti iade ettim. Ürünü eksiksiz şek
Zen Pırlanta Vadi İstanbul mağazasından aldığım 1002372337 natural Diamond model yüzüğün taşlarıyla ilgili ciddi bir sor...un yaşıyorum. Yüzüğü aldıktan sonraki ilk hafta sonu taşlarından biri düştü, ben de uygun olduğumda mağazaya götürerek tamire verdim. Yüzük yapıldı ve tarafıma teslim edildi ancak
"Mağaza Müdürü Çağatay Bey'e ve Zen Pırlanta ailesine çok teşekkür ederiz."
Zen Diamond mağazasından 2 Ekim tarihinde Finans Merkezi AVM şubesinden Zen Diamond Extrait de parfüm Men aldım. Ancak ü...rünün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde ortalama 3–4 fıs sıkmama rağmen ne ben kokuyu alabiliyorum ne de çevremdekiler herhangi bir koku hissetmiyor. Yaşa
Zen İzmir İstinye şubesinden geçen sene yaz aylarında damla şeklinde bir yüzük aldık. Yüzüğe yaklaşık 16 bin lira ödedik... ve severek kullanıyordum ancak aldığımız günden beri yüzüğün taşı tam dört kez düştü. Her seferinde mağazaya götürüp tamire verdik, yapıldığı söylenerek bize teslim edildi ama kıs
"Symbol AVM Zen Diamond mağazasında Esra hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için inanılmaz nazik ve sorun çözmeye yardımcı oluyor kendisi 🙏🏻"
Bitlis Tatvan Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 5 ay önce 51.000 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Satın alırken mağaz...a çalışanı K**** Bey’e özellikle “Bunu alıyorum ama ileride geri satmak istersem ciddi bir kaybım olur mu? ” diye sordum. Kendisi de yüzükte herhangi bir deformasyon olmadığı sürec
"Genel merkez birkaç gün içerisinde dönüş yapıp süreçte de gelişmeler için düzenli olarak aradığından teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’dan Adana Optimum AVM mağazasından aldığım kolyeyi bozdurmak i...çin Ankara Kentpark şubesine başvurdum. Mağaza çalışanları, genel merkezle
Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 100.000 TL ödeyerek 0,78 karat bir pırlanta yüzük satın... aldık. Yüzüğün sadece beden değişimi için Şubat 2026’da Ankara Ankamall Zen Pırlanta şubesine başvurarak yüzüğümü teslim ettim. Yeni beden yüzük tarafıma teslim edildikten bir sü
Zen Balıkesir şubesinden erkek arkadaşım bana safir bir yüzük hediye aldı. ...Yüzük standart ölçüde alındıktan sonra, 9 Eylül tarihinde kişiye özel ölçü
12.01.2026 tarihinde Ankamall Zen Diamond mağazasından eşime Lotus Tektaş Pırlanta Yüzük satın aldım. Satış sırasında sa...tış temsilcisi E***** Y*****, parmak numarası konusunda bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz numara değişikliği yapabileceklerini özellikle belirtti. Bu bilgilendirme yapılırken
"Sağ olsunlar geri dönüş sağlandı teşekkür ederiz ☺️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
