to read complaints and reviews, or file yours. 
yaklaşık 2–3 yıl önce bu markaya ait görseldeki ürün bana hediye geldi ama optimum şubenize gittiğimde iade alamayız gümüş ve aksesuar grubunda yer alıyor. Kolyeyi iade etmek istediğimde mağaza görevlileri, bu tarz gümüş aksesuar ürünlerini geri iade almadıklarını söylediler.
Satın alma esnasında “bu ürünlerin iadesi yoktur” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şart olduğunu bilseydim bu tarz bir ürün almazdım. Şimdi de bu gerekçeyle ürünün iadesi reddediliyor ve ödediğim ücret adeta boşa gitmiş oluyor.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve kolye için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...
Merhaba, eşim hediye olarak kolye almış fakat beğenmedim, iade edemiyorum. Ürünün yarı fiyatı kesiliyor. Özel tasarlanmış olsa emeğinizi anlarım ama bu durum çok saçma. Alışveriş yapmak zorunda değilim. Başka bir ürün almak için zorlamak neden? Lütfen çözüm istiyorum. Mağazada bu durumu detaylı anla...
Zen Pırlanta’dan, Ağrı’daki mağazanızdan 5 yıldan daha uzun bir süre önce bir kolye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimde, sistemde herhangi bir kaydının bulunması gerektiği, sertifikasını da kaybettiğim için yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazadaki görüşmemde sadece deği...
Zen Optimum mağazasından almış olduğumuz ürünü alırken satış temsilcisi 14 gün içinde iade ya da değişim hakkımız olduğu ve herhangi bir kayıp yaşamadan yardımcı olacaklarını söylenmişti. Ürünü aldıktan on iki saat sonra iade etmek istedik. Ürünü hiç kullanmadım zarar görmedi ama satış temsilcisi ve...
13.02.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Zen Pırlanta mağazasından 12.990 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir altın kolye satın aldım. 14.02.2026 tarihinde özel sebeplerim nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade alamayacaklarını, ancak alırlarsa da bedelin %50...
Yorumlar