to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Zen’den aldığım ürünlerde defalarca taş düşmesi sorunu yaşadım. Her seferinde iade ve tamir süreçleriyle uğraştım. Son olarak, bu sorunlar yüzünden artık daha kaliteli ve sorunsuz olacağı söylenen Forevermark serisinden Zen tektaş yüzüğü almaya yönlendirildim ve bunun için önceki ürünlerim...
2017 yılında Zen Pırlanta İzmir Optimum mağazasından peşin ödeme ile 4.600 TL ödeyerek 0.29 ct Diamond h color 14 ayar altın bir yüzük satın aldım. O dönem bu ürünü ileride satmak istersem, o günkü güncel satış fiyatının yaklaşık yarısına geri alacaklarını özellikle ifade etmişlerdi. 06.02.2026 tar...
Zen Pırlanta Isparta şubesinden yaklaşık 5–6 sene önce 0,11 karat Forevermark tek taş pırlanta aldım. O dönem özellikle “Forevermark değer kaybetmez, her zaman değerini korur” denilerek normal modellere göre daha yüksek fiyata yönlendirildim. Geçen hafta ürünü geri vermek/değişim yapmak için Afyon ...
Arkadaşımla beraber Yalova Zen mağazasına Forevermark 01.01 karat tektaş pırlanta almak için gittim ve ellerinde olan modeli gösterip fiyat verdiler. Ben de elimde bulunan 0.53 karat Zen tektaşımı vererek fiyatta yardımcı olmalarını istedim. Oradaki bayan çalışan, yetkili birinden fiyat alıp bana ya...
Zen pirlanta pişmanlıktır. Zen den 3 yıl önce bir tektaş yüzük aldık. 0.16 karat Forevermark eros 8bin TL'ye bugün bozduralım dedik 4bin tl veriyorlar. Şaka gibi. Aynı yüzük sitede şu an itibari ile (29.04.2025)60bin tl üyelere yüzde elli indirimle 29900 TL bu kadar da olmaz yani.
3 yıl önce 10 bin TL'ye aldığım yüzüğü gün itibarıyla değiştirmek istedim. Bana değişim için 9 bin TL, iade için ise 8 bin TL teklif ettiler. Alırken, Forevermark yüzüğün değer kaybının çok olmayacağı ve değişim yapabileceğim söylenmişti. Şu an ise ettikleri tekliflerde bana yüzük gösterin dediğimde...
"Zen Pırlanta’da renk konusunda yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası Şikayetvar’a yaptığım yorumdan sadece iki gün sonra Kübra Hanım beni aradı 📞. Sorunumu detaylıca dinleyip, her soruma tek tek cevap verdi. Özellikle 4C kuralı (Carat, Color, Clarity, Cut) ve Forevermark pırlantaların değerini net bir şekilde açıklaması kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdi 💎. Değişimdeki %20 değer kaybının, Zen Pırlanta’nın 14 günü geçen değişimlerde uyguladığı bir prosedür olduğunu öğrendim. Renk kategorisinde daha üst bir seviyeye geçmem ve ekstra beyaz, en üst kategorideki rengi tercih etmemden dolayı 5000 TL’lik farkın oluştuğunu anlamam, bu süreci daha iyi kavramamı sağladı ⚪. Ayrıca, her iki yüzüğün de Forevermark koleksiyonuna ait olup, dünyanın en değerli kesimine sahip olması nedeniyle değer açısından fark olmadığını öğrendim 💍. Kübra Hanım’ın sabırlı ve detaylı açıklamaları sayesinde içim rahat etti 😊. Böyle profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet sundukları için Zen Pırlanta’ya ve Kübra Hanım’a teşekkür ediyorum 🙏. ✨ Teşekkürler Zen Pırlanta! ✨"
Zen Pırlanta Korupark AVM mağazasında yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı! 😤 hayatımızda belki bir kez alacağımız 5 taş yüzük için b...
12 şubatta Zen pırlantadan Forevermark tek taş yüzük satın aldım. Bugün ayın 15 i ve hala gelmesini bekliyoruz. Zenden alışveriş yapmadan önce herkes buna dikkat etmeli çünkü anlaşılan madenden pırlanta biz sipariş verdiğimizde çıkarılmaya başlanıyor yoksa bir yüzük bir ayda yapılamazmı? Sipariş ver...
Zen Pırlanta'nın tek taş yüzük alırken belirttiği 'yüzüğünüzü ilerleyen günlerde değişeceğiniz zaman değer kaybetmiyor' ifadesi tamamen yalan ve yanlış ifadeden ibaret! Günümüz ekonomik koşulları zaten malumunuz, bizler de tercih etmiyoruz ancak firmalar ve şahıslar olarak dolara bağlı yaşam sürüyor...
Zen Pırlanta müşteri hizmetlerine ulaşmak asla mümkün değil. Kaldı ki ben bir bilgi almak için aradım. Hani siparişim vs. Olsa gerçekten vahim bir durum. Forevermark aldatmacasıyla ciddi zarara uğradım. 2 katına yükseltmek istediğim mücevherimi benden 2019 senesinde Aldığımız fiyattan yaklaşık almay...
14.05.2023 'de Zen Pırlanta Ankara Ankamall şubesinden 0.30 karat Everest tektaş ve 0.75 karat aşk pusulası beştaş almak istedik. Müşteri temsilcisine özellikle mağaza ile online fiyatının aynı olup olmadığını sordum ve aynı olduğunu söyledi. Daha sonra ellerinde istediğim karatlarda yüzüğün olmadığ...
Zen pırlantadan mayıs ayında aldığım Forevermark modelindeki tektaşımı 6 ay içinde istediğim modelle değiştirme hakkımı kullanarak tiara modelindeki tek taşa geçtim. Eylülden beri onu kullanıyorum fakat çok özenli kullanmama rağmen tek taşımın beyaz altını sarardı. Çözüm rica ediyorum.
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
