Yanlış Yüzük Ölçüsü Ve İade Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Kütahya Zen mağazasından evlilik teklifi için 82.990 TL’ye tektaş yüzük satın aldım. Kız arkadaşımın parmak fotoğraflarını mağaza çalışanlarına gösterdim ve doğru ölçü konusunda özellikle uyardım. Ancak ellerinde sadece 14 numara olduğu, bu ölçünün uygun olacağı belirtildi. Ben ...
Satışta Verilen Değişim Sözünün Sonradan Şartlandırılması Ve %20 Kesinti Uygulaması

20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta...
Yüzük Ve Takı İadesinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim
02.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından 0,30 karat Hera tektaş pırlanta yüzük, 0,23 karat tektaş pırlanta kolye ve 0,23 karat tektaş pırlanta küpe satın aldım. Toplamda Fibabanka aracılığıyla kredi çekerek 49.682 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesi için 13.09.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. ...
Yüzük Satışında Verilen Bilginin Değişmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
2023 yılında Zen Pırlanta’dan 0,52 karat tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında, yüzüğü satmak istediğimde bana defalarca kez “2 yıl dolduğunda, aldığınız fiyat üzerinden güncel değerle ödeme yapılacağı” bilgisi verildi. Bu nedenle 1,5 yıldır yüzüğümü satmadan beklettim, değer ...
Yüzüğüm 23 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor
3 Ağustos’ta Çanakkale 17 AVM Zen Pırlanta şubesine ölçü problemi nedeniyle tektaş yüzüğümü teslim ettim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen yüzüğüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yakın bir tarih verip, o gün geldiğinde yine birkaç gün dah...
Zen Pırlanta Sertifika Ve Ücret Mağduriyeti

2017 yılında Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından aldığım tektaş yüzüğümün genişletilmesi için mağazaya başvurdum. Ancak, yüzüğümle birlikte verilen sertifikanın ürünle uyumlu olmadığı ve bu nedenle yüzüğüm sertifikasız gibi değerlendirilip bana 8.500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldığı belir...
Zen Pırlanta Tektaş Yüzükte Tekrarlayan Sararma Ve Çözüm Bulunamaması
24 Mayıs’ta evlenme teklifi için Zen Pırlanta Aydın Forum şubesinden alınan tektaş yüzüğümde kısa sürede sararma problemi yaşadım. Yüzüğümü 10 Temmuz’da bakıma gönderdim ve 28 Temmuz’da teslim aldım. Ancak bakımdan geldikten sadece 4 gün sonra yüzük yine sararmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanm...
Tektaşımı Temizlettikten Sonra Taşı Düştü Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Zen Pırlanta'da geçen gün tektaşımı temizletmeye verdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra tektaşımı teslim aldım. O hafta tatile gittiğim için yanımda götürmedim. Geldiğim hafta sonu, cumartesi günü (19.07.2025) yüzüğü taktım. Mutfakta yemek yaparken taşı lavaboya düştü ve kayboldu. Temizlik yapan firm...
Satın Aldığım Tektaş Yüzük Kullanılmış Ve İsim Yazılı Çıktı

Eskişehir Espark Zen mağazasından tektaş yüzük almak için gittim. Yüzüğü beğendim, çalışanlar paketlemek için yüzüğü elimden aldı. Çalışan beyefendi, mağaza içinde bulunan kapalı depo tarzı bir alana girip yüzüğü paketleyip verdi. Eve gidip yüzüğe baktığımda, yüzüğün kullanılmış olduğunu ve üzerinde...
Zen Firmasının Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Hayal Kırıklığı
Zen pişmanlıktır. Asla ürününün arkasında durmuyor, kaliteden yoksun bir firma. En kötü kuyumcudan gidin alın, ama buradan hayır gelmez. 2022 yılında aldığım 0,47 karat tek taş yüzüğün pırlantası düştü. Firmaya götürdüm, onlardan kaynaklı değilmiş, benden de kaynaklı değilmiş. Yüzüğü güzelce inceled...
Zen Pırlanta Satış Sonrası İlgi ve Garanti Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Zen Pırlanta adlı markadan almış olduğum hera tektaş pırlantanın tırnaklarının bükülmesi sonucu firma ile iletişime geçtim. Firma, ürünümün kullanıcı kaynaklı zarar gördüğünü beyan ederek ücret ödemem karşılığında yeniden üretileceğini, aksi takdirde ürünü bu şekilde kullanabileceğimi söyledi. Marka...
Yalova Zen Mağazasında Fiyat Bilgilendirmesi Ve Satış Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Arkadaşımla beraber Yalova Zen mağazasına Forevermark 01.01 karat tektaş pırlanta almak için gittim ve ellerinde olan modeli gösterip fiyat verdiler. Ben de elimde bulunan 0.53 karat Zen tektaşımı vererek fiyatta yardımcı olmalarını istedim. Oradaki bayan çalışan, yetkili birinden fiyat alıp bana ya...
Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Tektaş Yüzükte Mağduriyet
Zen pırlantadan erkek arkadaşım tektaş yüzük almıştı. Antalya Terracity mağazasından alındığı sürede gerçeğe aykırı beyanlarla tektaş yüzüğüm karatı ve taş sınıfı konusunda yanıltılmıştır. Yüzüğün en kaliteli taş olan d sınıfı olduğu belirtilmiş ancak satın aldıktan sonra sertifika kontrol edildiğin...
Sipariş İptalinde Ek Ücret Talebi Ve Memnuniyetsizlik

Tektaş yüzük siparişi verdikten sonra iptal etmek istediğimde, 60 dolar borçlu çıkarıldım. Yapım aşamasında emek olduğu gerekçesiyle bu ücretin alındığı söylendi. Yüzüğün içine herhangi bir yazı da yazdırmamıştım. Umarım bu deneyimim bazı kişilere yardımcı olur.
Yüzük Satış Sonrası Hizmet Ve Fiyatlandırma Sorunları

Zen Pırlanta'dan 0.11 karat tektaş yüzük aldım. Satıcı, kuyumcudan altın yüzük alınmaması gerektiğini, taşlarının düştüğünü, değerinin azaldığını ve r...
Yüzük Küçültme İşlemi Deprem Nedeniyle Gecikti

14 gün önce Marmara Forum Zen Pırlanta'dan tektaş yüzük aldım ve küçültme işlemi için mağazaya teslim ettim. Bugün mağazayı aradığımda, deprem nedeniyle işlemin önümüzdeki hafta tamamlanacağı söylendi. Bu gecikme yüzünden kız arkadaşımla tartışmak zorunda kaldım. Büyük bir firma olarak, tek bir yüzü...
Zen Pırlanta Yüzüğümün Değeri Beklenmedik Şekilde Düşük Çıktı

Zen pirlanta pişmanlıktır. Zen den 3 yıl önce bir tektaş yüzük aldık. 0.16 karat Forevermark eros 8bin TL'ye bugün bozduralım dedik 4bin tl veriyorlar. Şaka gibi. Aynı yüzük sitede şu an itibari ile (29.04.2025)60bin tl üyelere yüzde elli indirimle 29900 TL bu kadar da olmaz yani.
İnternetten Alınan Tektaşın Kalite Sorunu
Zen Pırlanta Söz Verilen Fiyatla Gerçek Arasında Kaldık!

3 hafta önce Maltepe Piazza AVM Zen mağazanızdan nişan için set baktık ve çalışanınız k****hanım 79.000 TL olarak kendi kartvizitine yazarak bize verdi ve 28 Şubat'a kadar geçerlidir dedi. 28 Şubat'ta seti satın almaya gittik, tam zamanında geldiniz, yarın fiyat güncellenecekti dediler. Seti denedi...
Tektaş Beden Değişimi Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

Merhaba, Kumluca şubesinden erkek arkadaşım evlilik teklifi için tektaş almış. Büyük geldiği için beden değişimi istedik. En geç bir ayda geleceği söylendi. Şu anda 45 günü geçti ve satış temsilcileri hiçbir ekrana bakmadan ezbere cevap verip geçiştiriyorlar. Ellerinde olan yüzüğü alalım dediğimizde...
Yanlış Ölçü Ve Ek Ücret Talebi
Akasya AVM Zen Pırlanta mağazasından tektaş ve beş taş yüzüklerimi küçültmek için 26.01.2025 tarihinde 130 USD karşılığı 4.680,00 TL ödeme yaptım. 12.02.2025'te yüzüklerimi teslim aldım ancak yüzüklerimin ölçüsü yanlış yönlendirme ve yanlış ölçü alındığından parmağımı çok sıkmakta ve rahatsız etmekt...
Zen Pırlanta Küpelerinin Kilit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Zen Pırlanta Şikayet Dilekçesi Daha bir ay önce Zen Pırlanta'dan aldığım tektaş küpelerle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Küpelerin kilit mekanizması düzgün çalışmıyor ve bu nedenle iki kez kulağımdan düştü. Neyse ki küpeleri bulabildim, ancak bu durum beni oldukça rahatsız etti....











