
Zen Pırlanta tektaş
121 şikayet

Zen Pırlantada Yüzük Ölçüsü Ayarlama İçin Yüksek Ücret Sürprizi

Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2 yıl önce Bursa Kapalıçarşı mağazasından tektaş bir yüzük satın aldım. Aradan geçen süre için...de parmağımın ölçüsü değiştiği için sadece yüzüğün ölçüsünün küçültülmesini istedim. Mağazaya gittiğimde ölçü değişimi için net 60 dolar ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ücret k
Tektaş Yüzüğümün Taşı Kısa Sürede Düştü, Tamir İçin Ücret Talep Edildi

Zen Pırlanta Meydan AVM mağazasından aldığım tektaş yüzüğün taşı yaklaşık 2 hafta önce aniden düştü. Bu durum daha önce ...hiç başıma gelmedi ve ürünü normal kullanım koşullarında kullanıyordum. Taş düşünce ürünü kontrole ve tamire gönderilmesi için yine aynı mağazaya götürdük. İnceleme sonrasında tar



Satışta Verilen Geri Alım Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet
İstanbul Torium Zen Pırlanta şubesinden aldığım tektaş yüzüğü, satış sırasında 'Sattığımız fiyatın en az yüzde 70’ine ge...ri alırız.' sözüyle birlikte satın aldım. Bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. 21 Kasım’da 180 bin TL’ye aldığım bu yüzüğü geri satmak istediğimde ise tarafıma sadece 80 bin TL ge
Ömür Boyu Garantili Yüzüğüm İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce ...Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler.


Zen Pırlanta'da Yüzük Değişimi Ve Garanti Kapsamında Tamir Sorunu
2024 yılının Şubat veya Mart ayında Elazığ Zübeyde Hanım Caddesi’indeki Zen Pırlanta mağazasından tektaş yüzük satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra değiştirmek istedim fakat para iadesi yapılmadı, sadece hediye çeki verildi. 2.000 TL değerindeki hediye çekiyle mağazada hiçbir ürün alamadım, seçenek çok
Zen Pırlanta'dan Satın Alınan Yüzükte Taş Düşmesi Ve Çözüm Sunulmaması
İki yıl önce Zen Pırlanta Eskişehir şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğümün düzenli bakımlarını her yıl Zen mağazaları...nda yaptırmama rağmen, bir sabah uyandığımda yüzüğün taşı düşmüştü. Yüzüğe herhangi bir sert darbe aldırmadım, sıkışma, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek hiçbir durum y

"Teşekkürler"
Kullanılmamış Ve Garantili Yüzükten Yüksek Ücret Alınması Ve Geciken İşlem
Erkek arkadaşım evlenme teklifi etmek için bir yıl önce Zen’den tektaş yüzük almıştı. Yüzük hiç kullanılmadı ve garantis...i devam ediyor. 6 Ekim’de yüzüğün küçültülmesi için Tekirdağ Tekira mağazasına gittik. Garantisi devam eden ve hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen küçültme işlemi için 3000
Zen Pırlanta'da Fiyat Tutarsızlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kurumsallık mı? Zen Pırlanta’da sadece slogan! 3 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Zen Pırlanta mağazasından kız... arkadaşıma 1 karat f renginde tektaş yüzük satın aldım. Kredi kartı ile toplam 133.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana fiyatların sürekli yükseldiği söylenerek acele et
Yanlış Yüzük Ölçüsü İçin Garanti Kapsamında Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Nişanlım, yaklaşık 7 ay önce Zen Pırlanta Palladium AVM mağazasından bana e...vlilik teklifi için tektaş bir yüzük aldı. Yüzüğün 9 ay içinde değişim ve y
Satış Sırasında Verilen Montür Değişim Sözünün Tutulmaması

9 Şubat’ta Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasından 72 karat tektaş yüzük satın aldık. Satış işlemi sırasında, ismi T****... olan satış danışmanı bize açıkça, 9 ay içinde sıkılırsak bir defaya mahsus montür değişim hakkımız olduğunu söyledi. Bu bilgi, diğer çalışanların yanında da defalarca tekrarlandı
"Sorunu kısa sürede giderip çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkürler"
Yanlış Yüzük Ölçüsü Ve İade Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Kütahya Zen mağazasından evlilik teklifi için 82.990 TL’ye tektaş yüzük satın aldım. Kız arkadaşımı...n parmak fotoğraflarını mağaza çalışanlarına gösterdim ve doğru ölçü konusunda özellikle uyardım. Ancak ellerinde sadece 14 numara olduğu, bu ölçünün uygun olacağı belirtildi. Ben
Satışta Verilen Değişim Sözünün Sonradan Şartlandırılması Ve %20 Kesinti Uygulaması

20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sı...rasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta
Yüzük Ve Takı İadesinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim
02.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından 0,30 karat Hera tektaş pırlanta yüzük, 0,23 karat tektaş pırlanta kolye v...e 0,23 karat tektaş pırlanta küpe satın aldım. Toplamda Fibabanka aracılığıyla kredi çekerek 49.682 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesi için 13.09.2025 tarihinde mağazaya başvurdum.
Yüzük Satışında Verilen Bilginin Değişmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
2023 yılında Zen Pırlanta’dan 0,52 karat tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sürecinde ve sonrasında, yüzüğü satmak ist...ediğimde bana defalarca kez “2 yıl dolduğunda, aldığınız fiyat üzerinden güncel değerle ödeme yapılacağı” bilgisi verildi. Bu nedenle 1,5 yıldır yüzüğümü satmadan beklettim, değer
Yüzüğüm 23 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor
3 Ağustos’ta Çanakkale 17 AVM Zen Pırlanta şubesine ölçü problemi nedeniyle tektaş yüzüğümü teslim ettim. Aradan 23 gün ...geçmesine rağmen yüzüğüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yakın bir tarih verip, o gün geldiğinde yine birkaç gün dah
Zen Pırlanta Sertifika Ve Ücret Mağduriyeti

2017 yılında Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından aldığım tektaş yüzüğümün genişletilmesi için mağazaya başvurdum.... Ancak, yüzüğümle birlikte verilen sertifikanın ürünle uyumlu olmadığı ve bu nedenle yüzüğüm sertifikasız gibi değerlendirilip bana 8.500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldığı belir

"Teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Tektaş Yüzükte Tekrarlayan Sararma Ve Çözüm Bulunamaması
24 Mayıs’ta evlenme teklifi için Zen Pırlanta Aydın Forum şubesinden alınan tektaş yüzüğümde kısa sürede sararma problem...i yaşadım. Yüzüğümü 10 Temmuz’da bakıma gönderdim ve 28 Temmuz’da teslim aldım. Ancak bakımdan geldikten sadece 4 gün sonra yüzük yine sararmaya başladı. Ürünü çok dikkatli kullanm
Tektaşımı Temizlettikten Sonra Taşı Düştü Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Zen Pırlanta'da geçen gün tektaşımı temizletmeye verdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra tektaşımı teslim aldım. O hafta t...atile gittiğim için yanımda götürmedim. Geldiğim hafta sonu, cumartesi günü (19.07.2025) yüzüğü taktım. Mutfakta yemek yaparken taşı lavaboya düştü ve kayboldu. Temizlik yapan firm

Satın Aldığım Tektaş Yüzük Kullanılmış Ve İsim Yazılı Çıktı

Eskişehir Espark Zen mağazasından tektaş yüzük almak için gittim. Yüzüğü beğendim, çalışanlar paketlemek için yüzüğü eli...mden aldı. Çalışan beyefendi, mağaza içinde bulunan kapalı depo tarzı bir alana girip yüzüğü paketleyip verdi. Eve gidip yüzüğe baktığımda, yüzüğün kullanılmış olduğunu ve üzerinde


Zen Firmasının Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Hayal Kırıklığı
Zen pişmanlıktır. Asla ürününün arkasında durmuyor, kaliteden yoksun bir firma. En kötü kuyumcudan gidin alın, ama burad...an hayır gelmez. 2022 yılında aldığım 0,47 karat tek taş yüzüğün pırlantası düştü. Firmaya götürdüm, onlardan kaynaklı değilmiş, benden de kaynaklı değilmiş. Yüzüğü güzelce inceled

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86