to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Torium Zen Pırlanta şubesinden aldığım tektaş yüzüğü, satış sırasında 'Sattığımız fiyatın en az yüzde 70’ine geri alırız.' sözüyle birlikte satın aldım. Bu vaade güvenerek alışveriş yaptım.
21 Kasım’da 180 bin TL’ye aldığım bu yüzüğü geri satmak istediğimde ise tarafıma sadece 80 bin TL geri alım teklifi yapıldı. Verilen söze göre ürünü sattıkları fiyatın en az yüzde 70’ine geri almaları gerekirken, teklif ettikleri rakam bunun çok altında kaldı.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satış politikalarının değişebildiğini, dört ay önce bana satış yaparken verdikleri yüzde 70 geri alım sözünün bir anda yüzde 50’ye düşürüldüğünü söylediler. Yani alışveriş sırasında verilen taahhüt, satış sonrasında tek taraflı olarak değiştirilmiş oldu.
Zen Pırlanta’nın satış sırasında verdiği geri alım sözünü yerine getirmesini ve yüzüğümü, alışveriş sırasında belirtilen 'Sattıkları fiyatın en az yüzde 70’ine geri alma' taahhüdüne uygun şekilde geri almasını talep ediyorum.
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
Yaklaşık 1 yıl önce Mersin’deki Zen Pırlanta mağazasından 60 bin TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Aynı yüzüğün şu an Zen Pırlanta tarafından 120–130 bin TL bandında satıldığını görüyorum. Ancak ben yüzüğü geri vermek istediğimde Zen Pırlanta bana yaklaşık 30 bin TL civarında bir bedel teklif etti ...
9 Şubat’ta Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasından 72 karat tektaş yüzük satın aldık. Satış işlemi sırasında, ismi T**** olan satış danışmanı bize açıkça, 9 ay içinde sıkılırsak bir defaya mahsus montür değişim hakkımız olduğunu söyledi. Bu bilgi, diğer çalışanların yanında da defalarca tekrarlandı ...
20.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Zen Pırlanta mağazasından 30.000 TL değerinde tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında bana, 2 yıl içinde aynı bedelle istediğim daha yüksek bir modelle değişim hakkım olduğu açıkça belirtildi. Ancak yalnızca 3 ay sonra, yüzüğümü 50.000 TL’lik başka bir tekta...
Zen markasından satın aldığım beştaş yüzüğün geri alım fiyat politikasından aşırı rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Şu an emsal değeri 16bin küsur olan pırlanta yüzüğü 4bin ₺ nakit 8bin takas olarak teklif ettiler, ihtiyacım olmasına rağmen geri alım fiyatının bu kadar düşük olması beni hay...
Yorumlar