Zen Pırlanta Tektaş Yüzüğün Sürekli Taş Düşmesi Ve Kırılması

Zen Pırlanta’dan eşimin 2024 Eylül ayında evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzükle ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Yüzüğü sadece özel günlerde takıyorum, onun dışında sürekli kutusunda duruyor. Buna rağmen Ocak ayında taş düşmesi yaşadım, ardından tamir için gönderdikten sonra yüzük bu kez kırık şekilde gelmişti. Taş tamiri için 4 bin tl civarında bir ödeme yapmış ve kırık kısmın da tamir edilmesini sağlamıştık.

Şu an ise düğünümüz için sadece birkaç gün taktığım aynı yüzüğün taşı yeniden düştü. Ev hanımıyım, ağır bir işte çalışmıyorum ve yüzüğümü günlük hayatımda sürekli kullanmıyorum. Sadece özel günlerde kısa süreli kullanmama rağmen, henüz iki yıl bile dolmadan defalarca taş düşmesi ve kırık problemi yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Bu kadar kısa sürede tekrarlayan sorunlar, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle Zen Pırlanta’dan, yüzüğün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da yüzüğün güncel değeri üzerinden iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.