Mağaza ve Personel İlişkileri
- Personel tutumları: 4 şikayette çalışanların kaba, ilgisiz ve miktarın azlığı nedeniyle küçümseyici davrandığı belirtiliyor.


Kübra hanıma teşekkür ederim...
Ürünün aynı gün atölyede özel üretilip kargoya verilmesini sağlayan emeği geçen tüm çalışanlara ve nazik müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim.
Güneş Kuyumculuk | Samsun hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; çalışanların kaba ve küçümseyici davrandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildirilen süreçler (%30,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin 'beklemede' kaldığı ve çözüm sunulmadan sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
Güneş Kuyumculuk’tan Samsun Atakum şubesinden yengem için aldığımız 14 ayar pırlanta yüzük, parmağına göre küçültüldükte...n sonra yalnızca bir hafta normal kullanımda takıldı ve parmak kısmından kırıldı. Bu şekilde kırılması üzerine yüzüğün usta hatası olduğunu düşünerek aldığımız şubeye başvurduk. M

"Ürünün aynı gün atölyede özel üretilip kargoya verilmesini sağlayan emeği geçen tüm çalışanlara ve nazik müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
14 Temmuz akşamı Güneş Kuyumculuk internet sitesi üzerinden 20 gram 22 ayar Çizikli Kibrit Çöpü altın bilezik siparişi v...erdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistem tarafından 6a568f94d5DB9 numaralı sipariş oluşturuldu, tutar da kartımdan çekildi. 15 Temmuz resmi tatil olduğu için herha
Samsun Mecidiye’de bulunan Samsun Güneş Kuyumculuk’tan 26 Şubat 2025 tarihinde set halinde kolye, bileklik ve küpeden ol...uşan, toplam 43,53 gram ağırlığında bir ürün aldım. Ödemeyi yaklaşık 39 külçe altın vererek yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmeden ürünün renginde belirgin bir değişim oldu ve üz
Güneş Kuyumculuk’tan internet üzerinden tam bir hafta önce 10 gram altın satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm ha...la gönderilmedi ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih paylaşılmıyor. Siparişimi önceki hafta iptal etmemiş olmama rağmen şimdi istersem iptal edebileceklerini söyl
28.02.2026 tarihinde Güneş Kuyumculuk internet sitesi üzerinden yaklaşık 410.592,84 TL tutarında bilezik siparişi verdim.... Sipariş numaram 69a2d19fcfbff’tir. Ürünü daha sonra teslim almadan önce fikrimi değiştirip önce değişim, ardından da ürün kargoya dahi verilmeden iade talebinde bulundum. Tarihl
Samsun’daki Güneş Kuyumculuk’un WhatsApp satış hattı üzerinden yaptığım gram altın alışverişlerinde iki kez benzer sorun...lar yaşamış bulunuyorum ve artık bu durum kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Geçen yıl WhatsApp üzerinden gram altın satın aldım. Teslim için özellikle Samsun Çarşı AVM’ye yönle
15.02.2016 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Güneş Kuyumcu şubesinden altın alışverişi yaptım. Kasada bulunan erkek çal...ışanın tavrı ve konuşma şekli beni son derece rahatsız etti. Bir şey sorduğumda ağzının içiyle, anlaşılmayacak şekilde konuştu ve müşterinin yüzüne bile doğru düzgün bakmadı. Ben
"Kübra hanıma teşekkür ederim..."
Güneş Kuyumculuk’un online işlemleri üzerinden Samsun’dan 1 kg gümüş aldım.... İşlem sırasında bana, havaleyi gündüz 15 dakika içinde yapmam gerektiği sö
06.10.2025 Pazartesi günü saat 13:13 civarında Samsun City Mall AVM'deki Güneş Kuyumculuk şubesine, Darphane üretimi 5'i... 1 yerde altınımı bozdurmak için gittim. Piyasa değeri 183.000 TL olan altınımı mağaza bana 173.300 TL ödeyerek aldı. Aradaki 10.000 TL'lik farkı ise altının kulbunun altın olmamas
05.09.2025'de Güneş Döviz Samsun Çarşı şubesinde döviz bozdurma işlemi yapmak istedim. Ancak gişede çalışan kapalı bayan...ın tavrı o kadar kaba ve aşağılayıcıydı ki çok rahatsız oldum. Benden önceki müşteriye de aynı şekilde davrandı. O orada çalışan, ben ise müşteriyim; bana bu şekilde kaba tavır ve
Samsun Güneş Kuyumcu'ya yaptırmak için götürdüğüm bileklik, yapılmaz denilerek zorla yeni bir bileklik ile değiştirmeye ...çalışıldı. O kadar değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen değiştirdiler. Bilekliği küçültüp, üzerini ödeyeceklerini söylediler. Bilekliği almaya gittiğimde ise ancak kurtardıkl
Güneş kuyumculuktan (rece n kuyumculuk) kolye küpe seti aldım. İlanda set toplam 18,53 gr olsa da tarafıma toplam 14,28 ...gr olarak yani 4.25 gr eksik şekilde gönderildi. Kendileriyle iletişime geçsem de sitelerinde toplam gram bilgisinin güncellenmediği iddia edilerek aldığım fiyattan iade dışında hi


Böyle bir şey nasıl oluyor? Kargoyu açtım, içerisindeki kutu kırık ve boş; hiçbir ürün çıkmadı. Bütün firmalardan altın ...alıyorum ama ilk defa Güneş Kuyumculuk firmasında böyle bir durumla karşılaşıyorum. Pakette ne bir güvenlik bandı var ne de başka bir şey. Paketleme zaten o kadar kötü ki, poşetin
05-02-2025 tarihinde guneskuyumculuk.com.tr (Recen Kuyumculuk Sarrafiye Tic. Ltd. Şti.) web sitesinden satın aldığım 20g...r altın onay maili ve hazırlık aşamasındaki (kartımdan ödeme çekildi) mail bilgisi geldikten sonra ertesi akşam iptal edildi. Mesai saatleri dışında olduğu için iletişim sağlanamad
guneskuyumculuk.com.tr sitesinden aldığım 10 gram külçe altın siparişimi gün içerisinde kargoya vereceğiz dediği halde g...önderim yapılmamıştır ve iptal edilmiştir. Bu site sipariş verip göndereceğiz dedikleri halde iptal etme hakkı görüyorlar kendilerinde.
04.02.2025 tarihli 30, almış olduğum gram altının 05.02.2025 tarihinde stok ve piyasa hareketliliği adı altındaki fark i...çin iptal eden "www.guneskuyumculuk.com.tr" firması aynı ürünü 06.02.2025 tarihinde 35.881 TL olarak satışa koyuyor. Fiyat hareketliliği aşağı yönde olsa çoktan kargo verecek olan



"Müşteri Hizmetleri konuyla ilgilendi ve mağazaya davet ederek durumun düzeltilmesi için ürünü atölyeye geri aldılar. Şu an beklemedeyim, ilk iş günü ölçüsü düzeltilmiş zincirimi teslim alacağımı umuyorum. Teşekkürler..."
Türkiye'de bildiğim kadarıyla taksitli gram altın satmak yasak. Güneş Kuyumculuk Web sitesinde 3 taksitli satışları görd...üm ve WhatsApp'tan ulaşıp doğrulamak istedim. Kendileri de 3 taksit alabileceğimi yazılı olarak ilettiler. Ben de birkaç gün sonra almak üzere sayfadan çıktım. Yaklaşık 3 gün sonra


Samsun Güneş Kuyumculuk online mağazasından eşime doğum günü için saat sipariş ettim 08.10.2024 tarihinde ve firma saat ...16.00'da kargoya vereceğini söylediği halde kargoya veren yok. Bugün iletişime geçtim, kendileriyle ilgileneceğiz dediği halde ilgilenilmedi ve bilgi de verilmedi.
Samsun Cumhuriyet Meydanına yakın olan şubesi. Samsun çarşıdaki değil karıştırılmasın. Doğum günüm için kendime hediye a...lmaya gittim çok beğendiğim bir kolye vardı satış danışmanına gösterdiğimde az dur başım kalabalık cevabı aldım bu kadar vasat bir hizmetle daha öncesinde karşılaşmamıştım. 50 yaşl
19 Mayıs 2024 pazar günü akşama doğru kendilerinden gram altın aldım. Normalde internette yazan fiyat 2480 alış 2500 sat...ış imiş. Ama bu kişiler bana 2620 liradan sattılar. Pazar günü de olsa bu kadar yüksek fiyat olmamalıydı. Bu kişilerden şikayetçiyim.
1 Şubat tarihinde kuzey yıldızı modeli yüzük aldık ve yüzüğü daha 15 gün bile takmadan yüzüğün taşı düştü sürekli olarak... telefon numaralarını aramama rağmen asla muhatap bulamıyorum kimse telefonları açmıyor. 2 Mart tarihinde yurt dışına gittiğimiz için 20 marta kadar tekrar arayamadım. Döndüğümüz g
