to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 2 adet tuberose parfüm sipariş ettim yıllardır kullandığım parfüm. Ürünün dışında tuberose yazıyor fakat kokusu ( pink flambe ) Zara müşteri hizmetlerine sorunu bildirdiğim halde değişim iade yok diyorlar ürün yanlış gelmesine rağmen nasıl çözüm bulunamıyor gerçekten hayretler içerisindeyim. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu. Benim için.
Dün Zara'nın Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldığım parfümün içeriğinin kötü olduğunu, parfümün kokmadığını (tester ile alakası bile olmadığını) bu yüzden değişim yapıp başka ürün alıp aradaki farkı ödemek istediğimi söyledim fakat ürünü iade/değişim alamayacaklarını söylediler. Kutu açıldığı için. K...
Zara'dan 29 Mayıs'ta indirimli haliyle parfüm satın aldım, istediğim parfümden farklı bir parfüm gönderilmiş. Bununla alakalı Zara ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, bu kadar büyük bir firmadan hiç beklemezdim bu ilgisizliği. Görüştüğüm kadın direkt iade talebi oluştu...
Zara online'dan parfüm siparişi verdim ve aynı gün teslimat olması için 70 TL fark ödedim kargo parası olarak. Benim siparişim, ikili olan Oriental ve Wonder Rose parfümlerdi. Akşam kargo bana teslim edildiğinde iki tane erkek parfümü çıktı; biri Silver, diğeri Gold. Müşteri hizmetlerini arıyorum, t...
Şahane Cuma indirimlerinden aldığım Zara marka ikili parfüm, kırık bir vaziyette ve kargo kutusu yırtık, resmen açık bir şekilde geldi. İndirimli fiyata almıştım, şikayetimi bildirdiğimde sadece iade yapabileceklerini söylüyorlar. Değişim de yapmıyorlar. İndirimsiz halde tekrardan satın almam söylen...
Yorumlar