Ejder Turizm Tarih Değişikliği Nedeniyle 20 Haziran Japonya Turuna Katılamama

Ejder Turizm’den Mersin Solo Tur acentası üzerinden 20 Haziran çıkışlı “Özel Japonya Turu – THY 10 Gün nrthnd” paketini kızım için özellikle planlayarak aldım ve 03.04.2026 tarihinde banka havalesiyle, açıklamasına da “20 Haziran Japonya Turu” yazarak 900 USD ödeme yaptım. Eşim de ben de çalışan insanlarız, izinlerimizi aylar öncesinden ayarlamak zorundayız ve yerimize bakacak personel de bu tarihe göre planlandı.

22.04 tarihinde acentadan gelen mesajla, 20 Haziran çıkışlı olarak planlanan turun tarife değişikliği nedeniyle 17 Haziran çıkışlı “Özel Japonya Turu – THY 10 Gün nrt” olarak revize edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bizim tüm izin planlarımız, iş düzenimiz ve aile programımız 20 Haziran tarihine göre ayarlandığı için 17 Haziran tarihine çekilen bu tura katılmamız fiilen mümkün değil. Kızım için özellikle bu turu tercih ettik, tüm planlarımızı da buna göre yapmışken böyle bir değişiklikle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu mesaj sonrası Ejder Tur’un müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne turun 20 Haziran’da hâlâ düzenlenip düzenlenmeyeceği ne de alternatif çözüm konusunda net bir cevap alamadım. Ayrıca 20 Haziran tarihinde Japonya’ya Ejder Tur tarafından herhangi bir turun devam edip etmediği konusunda da bilgilendirilmedim ve bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırdı.

Turun bize ilk bildirilen ve ödeme dekontunda da belirttiğim tarih olan 20 Haziran’da düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yatırmış olduğum 900 USD’nin hem de erken izin ve planlama nedeniyle uğradığımız mağduriyetin nasıl giderileceğine dair açık ve net bir çözüm bekliyorum. Özellikle bizimle aynı turu alıp aynı mağduriyeti yaşayan başka misafirler olup olmadığı ve bu konudaki genel uygulamanın ne olduğu konusunda da tarafıma şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.