Philips Yetkili Servisi Değişim Sürecinde Uzun Bekleme Süresiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Philips satış sonrasıyla ilgilenmiyor bozulan cihazları yüzünden oluşan mağduriyet umurlarında bile değil garantisi devam eden ürün bozulmasına rağmen hiçbir şey yapılmıyor. 23 Mart tarihinde Artuklu/MARDİN Philips yetkili servisine bozulan elektrikli diş fırçamı bıraktım. Ertesi gün yetkili servis tarafından arandım fırçamın değişimine karar verildiği söylendi ancak tam 1 aydır yeni fırçam gönderilmedi. Email WhatsApp ve çağrı merkezine ayrı ayrı ulaştım hepsi yapacak bir şey olmadığını beklemek zorunda olduğumu söyledi. Philips gibi global bir markanın bu kadar küçük bir sorunu dahi gidermeye çalışmayacağını tahmin etmezdim. Yazıklar olsun.