to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 24 Kasım tarihinde bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak kargo şubesine gittiğimde kodun aktif olmadığı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi.
Bunun üzerine Zara ile görüşme sağladığımda, satın aldığım kabanın koleksiyon ürünü olduğu ve bu nedenle iadesinin kabul edilmediği tarafıma iletildi. Satın alma öncesinde ya da sonrasında, ürünün iadesinin kabul edilmeyeceğine dair ne bir yazı, ne de herhangi bir bildirim görmedim. Bu bilgi tarafıma açıkça sunulmadığı halde, iademin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...
Zara online mağazadan ikisi çocuk, biri yetişkin olmak üzere toplam üç pantolon satın aldım. Ürünleri 24 Kasım tarihinde iade ettim, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Aralık’ta adresime geri gönderildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla iade talebim, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçes...
Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tarihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...
Zara online mağazadan kaban satın aldım, ancak ürün kısa süre içinde tüylendiği için iade ettim. 20 Kasım tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim ve sipariş numaram 5317*****63’tür. Buna rağmen üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde ücret iadem henüz yapılmadı. Dekont gönderilmiyor WhatsApp...
Zara'dan yapmış olduğum toplu online alışverişte hatalı bir ürün gönderildi. Ürünün hatalı olduğu üzerinde belirtilmesine rağmen bana ulaştı ve ben geri iade oluşturmama rağmen iade kodu geçersiz sayılıyor, bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargo şirketi benden ger...
Yorumlar