Zara'dan Onaysız Kart Çekimi Ve Destek Talebi

Fatma

Zara

23 Haziran 2025 23:41

2.308

Mokaunıted Zara giyim firmasından, bugün yani 23.06.2025 tarihinde, biri 8.129 TL ve diğeri 4.139 TL olmak üzere iki kez, moka/Zara adlı iş yerinden bilgim ve onayım dışında, 3D Secure onayı da alınmadan işlem yapılmıştır. Lütfen desteğinizi bekliyorum. Garanti Bankası'nı aradığımda, kart işlem itirazı talebinde bulunmam gerektiğini ve bu sürecin 60 güne kadar uzayabileceğini söylediler. O zamana kadar kartımın ekstresi kesilmiş olacak ve bu ödemeleri yapma imkanım yok. Zara ve Garanti Bankası'ndan ilgili desteği bekliyorum. Lütfen gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Yeter ki kısa sürede şikayetime kulak verin.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Medine

04 Temmuz 2025 00:42

Merhaba aynı durumu bende yaşadım geri dönüş aldınız mı sorununuz çözüldü mü

Fatma

Şikayet Sahibi

03 Ocak 13:22

Merhaba, evet çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar İşlem

Kübra

Zara

24 Haziran 2025 02:27

328

Mokaunıted Zara giyim firmasından, bugün yani 24.06.2025 tarihinde gece saat 00.28'de bilgim dahilinde olmayan, üstelik işlem yapıldığına dair onay bile vermediğim halde 7.409 TL'lik bir işlem yapılmış. Durumu fark edip hemen Garanti Bankası'nı arayarak kartımı iptal ettirdim. Fakat ekstrem kesilmes...

Zara'dan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar İşlem

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

Engin

Zara

11 Ağustos 2025 14:22

759

10 Ağustos 2025 tarihinde, kredi kartımın son 4 hanesi 2770 olan kartımdan, Mokaunıted Zara mağazasından 8.610 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Ben bu tarihte mağazaya gitmedim ve kartım fiziki olarak cüzdanımdaydı. İşlem sırasında benden herhangi bir onay alınmadı, slip veril...

Zara Üzerinden İzinsiz 9.730 TL Çekim Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Aslı

Zara

08 Ağustos 2025 13:22

1.211

5 Ağustos 2024 tarihinde, gece saat 3 civarında, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında “mokaunıted Zara giyim” adı altında 9.730 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimin sızdırılmasıyla bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hemen Zara’nın müşt...

zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-3.jpg

zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-2.jpg

zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular