Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32831557

Zara'dan Kan Lekeli Ve Yıpranmış Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tutku
Zara
23 Haziran 2025 19:03
748

Zara online'dan sipariş ettiğim ve Buyaka AVM'den gelen üründe kan lekesi vardı. Paket de son derece zarar görmüş yıpranmış bir haldeydi. Hemen Zara müşteri hizmetleriyle görüşüp tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ettim. Ancak çağrı merkezinin WhatsApp numarasından benimle iletişime geçen kişi yardımcı olmak yerine konuşmayı kapattı. Böyle bir dikkatsizlik yapılması ve üstüne bir de çağrı merkezinin benden çözüm beklemesi gerçekten hayret verici. Çok sadık bir müşterisiyimdir Zara'nın ama bu deneyimim hiç iyi olmadı! Çalışanlarını daha dikkatli seçmesi gerekiyor. İndirim döneminde bile değiliz. İndirim dönemi olsa hadi bir nebze anlayacağım dikkat edilmemesini. Hiç olmadı!

zaradan-kan-lekeli-ve-yipranmis-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
zaradan-kan-lekeli-ve-yipranmis-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
zaradan-kan-lekeli-ve-yipranmis-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
zaradan-kan-lekeli-ve-yipranmis-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Elvan
Zara
05 Temmuz 2025 13:11
996

2 temmuzda Zara onlinedan alışveriş yaptım. 4 temmuzda teslim edilmesi gerekiyordu. Bir günde kargo diye bir kargo firmasıyla çalışmaya başlamışlar o kadar bir kargo şirketi ki 4 temmuzda dağıtımda gözüküyordu. Bütün gün kargoyu bekledim arayan soran zile basan yok geldik ulaşamadık diyerek teslimat...

1 Destek

Zara'nın Teslimat Gecikmeleri Güven Sarsıyor

profile
Alev
Zara
09 Aralık 2024 11:13
663

Zara indirime girince 28 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken tahmini teslimat sürelerini de görüyorsunuz. Zaten çok geç bir teslimat tarihi yazıyordu ve o da 4 aralıktı. Ancak ayın 8'i oldu ve hâlâ siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne yapıyorsunuz? Bu sırada bizi oyalayıp ...

1 Yorum

Zara İndiriminde Almış Olduğum Ürünler Yerine Bambaşka Ürünler Geldi

profile
Sakine
Zara
08 Ocak 2024 20:01
711

İndirim gününde almış olduğum ürünler yerine bambaşka ürünler tarafıma gönderilmiş. Siparişim teslim edildi statüsünde olmadığından başka bir gönderim yapıldı sandım ve Zara WhatsApp hattıyla iletişime geçtim. Tüm bilgileri paylaştıktan sonra bana yakınlarım tarafından ürün gönderimi yapılmış olabil...

Zara İndiriminde Almış Olduğum Ürünler Yerine Bambaşka Ürünler Geldi
Zara İndiriminde Almış Olduğum Ürünler Yerine Bambaşka Ürünler Geldi
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslimat Sorunu: Ürünlerim Nerede?

profile
Beyza
Zara
30 Ekim 2024 23:21
1.288

Zara'dan 25 Ekim tarihinde online olarak 13 adet ürün siparişi verdim. Teslimat adresini Buyaka AVM Zara mağazası olarak seçtim. 29 Ekim tarihinde kurye beni aradığını ve ulaşamadığını iddia ederek ürünü geri kargo merkezine göndermiş. Beni kimse aramadı ama varsayalım ki aradı ve ulaşamadı. Teslima...

Zara Teslimat Sorunu: Ürünlerim Nerede?
2 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme

profile
Bahadır
Zara
10 Ekim 2025 19:48
571

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ne-urun-var-ne-bilgilendirme-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara indirim Zara müşteri hizmetleri Zara gönderildi Zara kişiselleştirme Zara whatsapp numarası Zara ürün Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri