Zara'dan Eksik Gönderilen Pijama Takımıma Çözüm Bekliyorum

Zara’dan 7 Aralık’ta internet üzerinden Green 5302/796/500 kodlu pijama takımını sipariş ettim. 14 Aralık’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda sadece üst parçanın geldiğini, alt pijamanın ise eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümü tam olarak kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gelen alt pijamanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de pijama takımının bedelinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5433*****18.