Zara'da Hasarlı Ürün İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Sedanur

10 Nisan 23:24

Zara’nın internet sitesinden 19.03.2026 tarihinde 5420*****55 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. 26.03.2026 tarihinde kargo firması, ürünün yolculuk sırasında hasar gördüğünü ve bu nedenle daha elime ulaşmadan iade sürecinin başlatıldığını bildirdi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm tekrar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Siparişimle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Hasar nedeniyle bana hiç ulaşmayan ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Parfüm Siparişi Kayboldu, Müşteri Desteği Cevapsız

Yasin

Zara

07 Şubat 11:27

378

Ben Yasin A****, 29.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir parfüm satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Zara’nın iletişim hattı üzerinden 3 kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasıyla gör...

zara-online-parfum-siparisi-kayboldu-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg

Zara Siparişim Gönderilmedi Ve 705 TL İade Edilmedi

Nas

Zara

27 Ocak 11:38

564

11.01.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfümü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 705 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Zara ile iletişime geçtim....

zara-siparisim-gonderilmedi-ve-705-tl-iade-edilmedi-4.jpg

zara-siparisim-gonderilmedi-ve-705-tl-iade-edilmedi-3.jpg

zara-siparisim-gonderilmedi-ve-705-tl-iade-edilmedi-2.jpg

zara-siparisim-gonderilmedi-ve-705-tl-iade-edilmedi-1.jpg

İzinsiz Hasarlı Paketin Geri Dönüşü Ve Zara’dan Yeniden Gönderim İsteği

Serpil

Zara

24 Mart 18:27

234

Zara online mağazadan 27 Şubat tarihinde 5418*****53 numaralı siparişi verdim. 28 Şubat’ta kargoya verildi bilgisi geldikten sonra, 5 Mart Perşembe günü kargo firmasından “hasarlı paket nedeniyle iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargom bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan hasarlı den...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Osman

Zara

03 Aralık 2025 19:05

272

24.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Sipariş numaram 5403*****33. Ürünün kargo takibini kontrol ettiğimde, 26.11.2025 tarihinden itibaren sürekli 'adres hatalı' uyarısı verildiğini gördüm ve kargo firması ürün için iade sürecine girmiş. Ancak bu süre boyunca ne ...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Para İadesi Gecikmesi

Esma

Zara

27 Ocak 21:48

633

26 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 5409*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm 29 Aralık’ta benim dışımda, tamamen başka bir konuma teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kendi adıma verilen bir siparişin, herhangi bir doğrulama veya kod alınmadan nasıl başka bir ki...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-para-iadesi-gecikmesi-1.jpg

1 Destek