to read complaints and reviews, or file yours.3
Zara'da Hasarlı Ürün İadesi Ve Bilgi Eksikliği
Sedanur
Zara10 Nisan 23:24314
Zara’nın internet sitesinden 19.03.2026 tarihinde 5420*****55 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. 26.03.2026 tarihinde kargo firması, ürünün yolculuk sırasında hasar gördüğünü ve bu nedenle daha elime ulaşmadan iade sürecinin başlatıldığını bildirdi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm tekrar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Siparişimle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Hasar nedeniyle bana hiç ulaşmayan ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
