to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5432****970). Siparişim 22 Ekim’de kargo firmasının teslim birimine ulaştı. Normalde 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi gerekçe gösterilmeden 24 Ekim’e ertelendi ve ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni mağdur etti. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
18 Ekim tarihinde Zara online mağazasından iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****94). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 20-21 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak kargo, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Ekim tarihine ertelendi. Ürünlerin acil olarak teslim edilmesini talep ediyo...
Zara’dan bir mont siparişi verdim. Siparişimin sistemde “bir günde kargo ile teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Önceki gün “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” bilgisi verilmişti, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmiş olmasına rağmen ...
12 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden 5.480,00 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433***5704). Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Eylül 2025 bilgisi gösterilmişti. Ancak ürünlerim 18 Eylül’e kadar tarafıma ulaşmadı ve halen te...
19 Eylül Cuma günü Zara online mağazasından siyah anorak rüzgar geçirmez mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****18). Ürünüm 20 Eylül Cumartesi günü saat 13:50’de iş yeri adresime teslim edilmeye çalışıldı; ancak o saatte iş yerinde bulunmadığım için kurye ürünü geri götürdü ve tekrar teslimat ya...
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Kargoist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...
Yorumlar