Zara Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum

15 Mart tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim 5461*****32 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Siparişim bir haftaya yakındır “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşadığım gecikmeye dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sürekli bekletiliyorum ama somut bir adım atılmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.