Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34944028

Zara Siparişim 8 Gün Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Nimet
Zara
21 Ocak 15:45
264

Zara’dan verdiğim 5411*****53 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin sisteminde de gönderim 267671049436 takip numarasıyla görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim tarihi sistemde iki kez revize edildi ve son olarak tahmini teslimat tarihi 20.01 olarak görünmesine, bugün 21.01 olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Ayrıca kargo sistemine “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, ancak ne telefonla arama yapıldı ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi oldu. Hem Zara müşteri hizmetleri hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana yalnızca “bekleyin” denildi; bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle sürecin uzaması ve tarafıma somut bir dönüş yapılmaması yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da sürecin netleştirilerek gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

zara-siparisim-8-gun-teslim-edilmedi-ve-bilgi-verilmedi-1.docx
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Ceren
Zara
05 Ağustos 2025 23:31
1.281

Konu: sipariş teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği hakkında şikayet sipariş no: 54286438280. Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 54286438280 numaralı siparişim, tarafınızca “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, ürünün tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olma...

Zara Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İsmail
Zara
18 Kasım 2025 19:09
653

Kolay gelsin kargo şirketiyle Zara’dan aldığım ve 255987879824 takip numaralı kıyafet siparişim, teslimat süresi olarak önce 12-13 Kasım belirtilmişti. Daha sonra teslim tarihi 17 Kasım’a ertelendi ancak bugün hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Bursa Orhangazi Sölöz Mah...

1 Destek

Zara Siparişi Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Gamze
Zara
07 Ocak 23:08
283

Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargoyla gönderilen siparişimle ilgili 30 Aralık tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Kargo takip sürecinde sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için gönderim fiilen kayıp durumunda. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem de Zara’yı defala...

zara-siparisi-kayip-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg

Zara Siparişim İki Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Dilek
Zara
29 Eylül 2025 20:14
624

Zara’nın resmi uygulama sitesinden alışveriş yaptım ve siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Takip numaram: 254093756097. Kargomun Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi 1001. Sokak Nova Aydoğan Apartmanı Kat 3 Daire 8 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Cumartesi günü teslim edileceği bi...

zara-siparisim-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-4.jpg
zara-siparisim-iki-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara kargom gelmedi Zara gönderildi Zara sipariş numarası Zara tahmini teslimat tarihi Zara adres
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri