to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 10.389 TL tutarındaki ödeme 3 taksit olarak mükerrer şekilde kartımdan çekildi. Aynı işlem için fazladan para çekilmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara ile WhatsApp üzerinden defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde farklı biriyle yazışmak zorunda kaldım ve her defasında konuyu baştan anlatmama rağmen hiçbir yetkili ilgilenmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Doğrudan ulaşabileceğim bir merci olmadığı için süreç daha da uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Mükerrer olarak kartımdan çekilen bu tutarın ivedilikle iade edilmesini, sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bundan sonraki alışverişlerde benzer bir sorun yaşamamak adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5404*****53 numaralı siparişimle bir adet çanta satın aldım. Aynı gün saat 20:01 ve 20:28’de olmak üzere, kartımdan 1.249 TL tutarında 3 taksit şeklinde iki kez çekim yapıldı ve böylece aynı alışveriş için toplamda iki ayrı 3 taksitli ödeme alınmı...
27 Kasım saat 08:01’de Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 taksitli olacak şekilde 7.989 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hemen ardından kartımdan aynı tutarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Yani aynı alışveriş için kartımdan 7.989 TL iki kez çekilmiş görünüyor. En rahatsız edic...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 4.400 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranı her seferinde “ödeme alınamadı” hatası verdiği için işlemi 3 kez denedim. Buna rağmen QNB kartıma toplamda 13.200 TL, 1.466 TL X 3 taksit şeklinde 3 ayrı işlem olarak yansıtıldı. Zara online destek ile gö...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan 6.909 TL çekilmesi gerekirken, aynı tutar iki kez çekilerek toplamda 13.818 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında ekstreyi kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim. Konuyla ilgili olarak önce Zara ile görüştüm, bana bankam ile görü...
27 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaparak 7.959 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce eşimin kartından (son dört hanesi 7521) çekim gerçekleşti, ardından aynı tutar benim kartımdan (son dört hanesi 5114) da çekildi. Yani aynı alışveriş için aynı gün, aynı saat aralı...
Yorumlar