to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Alibeyköy Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a34 5g model bir telefon satın aldım. Satış esnasında görevli personel bana ayrıca sigorta yapmayı önerdi ve özellikle üçüncü yıl içinde bataryamı hiçbir sorun çıkarılmadan, sorgusuz değiştirtebileceğimi söyledi. Bu vaade güvenerek sigortayı yaptırdım ve ek bir ücret ödedim.
Bugün batarya değişimi için başvurduğumda ise sigorta şirketi, poliçem olmasına rağmen batarya değişimini onaylamadı. Gerekçe olarak da telefonu üreten firmanın ya da bataryadan kaynaklanan arızaların karşılandığını, bu nedenle değişim yapmayacaklarını söylediler. Yani satış sırasında verilen “3. Yılda bataryanız sorgusuz değişir” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı, bu konuda yanıltıldığım ortaya çıktı. Şu an hem boş yere sigorta ücreti ödemiş durumdayım hem de kendi cebimden batarya değişimi için ücret ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram ABK2023000010828’dir.
Şu an bataryanın ücretli değişimini yaptırıyorum. Talebim, satış esnasında verilen sözler ve yapılan yönlendirme doğrultusunda bu batarya değişim ücretinin tamamen karşılanması ve ödediğim sigorta bedelinin de incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Vatan Bilgisayar’dan ve ilgili sigorta şirketinden, yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden robot süpürge, yaklaşık 2 ay önce de dikey süpürge aldım. Her iki alışverişimde de satış danışmanları, 1 yıl ek garanti yaptırmam halinde ürünlerin bataryasını 3. Yılda değiştirebileceğimi, bu kapsamda batarya değişiminin yapılacağını açıkça s...
Vatan Bilgisayar Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi şubesinden aldığım iPhone 11 cihazım için batarya değişimi hakkımı, mağaza çalışanının eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kaybettim. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Şubeye gittiğimde bana bir numara verildi. Aradığımda farklı bir...
Yaklaşık 4,5 yıl önce Osmaniye Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında bana uzatılmış garantiyle ilgili olarak, garantim bitmeden 1–2 ay önce ürünü getirmem halinde batarya değişiminin yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...
2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satış sırasında danışmanlar, garanti süresini 1 yıl uzattığım takdirde toplamda 3 yıl dolmadan cihazı garantiye gönderip batarya değişimi talep edebileceğimi belirttiler ve bu bilgiye güve...
01.01.2023 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo y35 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana Gulf Sigorta tarafından ek garanti paketi satıldı. Özellikle, cihazın kendi garantisi bittikten sonra dahi batarya zayıflaması gibi durumlarda batarya değişimi...
Yorumlar