to read complaints and reviews, or file yours.Zara Müşteri Hizmetleri İnsan Oyalıyor
Merve
Zara31 Ocak 2024 16:07411
Zara'nın 31.01.2024 tarihinde teslim edilecek olarak gösterdiği kargoyu bu sefer bir günde kargo adı verilen kargo şirketine vermiş. Ben evde olmama rağmen bana hiçbir şekilde bir şey teslim edilmedi. Siparişimin durumunu görmek için uygulamaya baktığımda, teslim edilmeyen kargomun teslim edildiği olarak gözükmekteydi. Bu durum için müşteri hizmetleriyle görüştüm; kargo şirketiyle görüşüp 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 48 saat geçmesine rağmen tekrar yazdığımda, kargo şirketiyle görüştüklerini ve incelemeye aldıklarını, biraz daha süre istediklerini belirttiler. Zara'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu durum insanı çok rahatsız ediyor.
