to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde Cevahir Zara mağazasından aldığım iki adet erkek gömleği, henüz hiç giymeden aynı gün 30 derecede, düşük devirde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki gömleğin de belirgin şekilde kısaldığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, ürünler herhangi bir inceleme sürecine alınmadan durum “kullanıcı hatası” denilerek kabul edilmedi ve talebim doğrudan olumsuz sonuçlandı. Ancak gömleklerin daha ilk yıkamada bu şekilde kısalmasının normal olmadığını, üstelik talimatlara uygun yıkama yapılmasına rağmen bu sonucun ortaya çıktığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kısalan iki gömlek için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...
Zara Hilton AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5 adet erkek tişörtü satın aldım. Tişörtleri her zaman 30 derecede yıkamama rağmen, aldığım tüm ürünler ilk yıkamadan sonra çekti ve kısaldı. Fişleri kaybettiğim için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtere...
31 Mart 2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından aldığım %100 keten basic gömlek isimli ürün tarafımdan bir kere giyilmiştir ve kullanma talimatında belirtilen '40 derecede yıkayın' göstergesine rağmen bir çekme olmaması için tarafımca 30 derecede normal deterjan ile başka keten gömlekl...
Zara online mağazadan eşim için XL beden bir kazak satın aldık. Ürün 23 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi ve hiç giyilmeden dün, etiketinde yazan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkandı. Yıkama sonrası kazağın bedeninin aşırı derecede küçüldüğünü ve k...
Mayıs 2025’te İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından yaklaşık 8 bin TL’ye bir kadın bluz satın aldım. Ürünü toplamda üç kez giydim ve her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, son yıkamadan sonra bluzda yırtılma meydana geldi. Şu ana kada...
Yorumlar