Zara Mağazası Değişim Veya İade Talebimi Karşılamadı

Selvihan

Zara

22 Temmuz 2023 23:17

2.714

Zara İzmir Optimum mağazasından denemeden ürün aldım sonrasında fişimi kaybettim. Yasal süre dolmadan İzmir Bornova mağazasına gittim fişimin olmadığını değiştirmek istediğimi söyledim müşteri hizmetlerinden fiş talep etmem gerektiği bilgisini verdiler. Zara müşteri hizmetleri kart bilgileri, alışveriş yapılan tarihi, ürün referansını iletmeme rağmen talebimi karşılamadı ve geri dönüşte yapmadı. Tekrar tekrar talep açtım ama fişimi bulamadılar. Tekrar Zara Optimum mağazasına gittim yasal süre dolduğundan fişide bulamadıklarından değişim yapılmadı. Muhasebe departmanının fiş bulamadığına inanmıyorum kurumsal bir firmanın bu kadar kolay bir işlemi karşılamaması ve yetkili kimse ile görüştürmemesi üzücü. Değişimin veya iadenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Dan Aldığım Jean Birkaç Kullanım Sonrası Deforme Oldu

Derya

Zara

29 Kasım 2023 13:28

2.622

Zara İzmir Optimum mağazasından bu sezon aldığım jean' in birkaç kullanımdan sonra kumaşı deforme oldu, giyilecek durumda değil. Maalesef fişimi bulamıyorum. Mağaza yetkilisine değişim talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetlerinden fiş talep etmem için yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ...

Zara Dan Aldığım Jean Birkaç Kullanım Sonrası Deforme Oldu

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Dijital Fişle İademi Yapmıyor!

Selda

Zara

16 Temmuz 2023 17:55

515

Zara mağazasından 24.06.2023 tarihinde alışveriş yaptığım sırada kabinler kapatıldığı için ürünleri denemeden aldım. Sonrasında iade etmek istedim ama fişimi bulamadım. Mağazada bunu söylediğimde müşteri hizmetlerine ulaşıp dijital fiş alırsanız yardımcı oluruz dediler. Ulaştım ve aldım ama bu sefer...

Zara Değişim İçin Kayıtlarında Olan Fişi Tarafıma Ulaştırmaması

Beren

Zara

22 Ocak 2024 18:56

4.521

18 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kentpark Mağazasından aldığım, etiketinde-20 dereceye kadar koruduğu söylenen 1990 TL değerinde bir şişme mont aldım. 3-4 ay içinde montun omuz kısmı ve kollarındaki dolgunun boşalması üzerine Zara'nın Optimum İzmir mağazasına müracaat ederek ürünün değiştirilmesini ist...

Zara İzmir'deki Mağaza Müdürü Hakkında Şikayet

Handan

Zara

21 Kasım 2023 09:52

1.615

İzmir Optimum Zara mağazası Müdürü S**** hanım. 18 Kasım cumartesi günü saat 16.30'da mağazaya gidip hediye gelen bir ürün ile ilgili değişim talebinde bulundum. Aydın'da yaşıyorum. Gelmeden önce de Forum Bornova Zara mağazasından alınan bir ürün olduğu için orayı aramıştım. Orası bana ayın 8 inde g...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın Fişsiz Ürün Değişimi Yapmaması

Zeynep

Zara

26 Temmuz 2023 22:40

2.315

Zara İzmir Optimum mağazasından 22 temmuzda bir ürün aldım. Eve geldiğimde giymeden önce yeni aldığım için temizlenmesi için kısa programda düşük derecede yıkadım. Ürün kuruduğunda alt tarafındaki dikiş kısmında sökük olduğunu gördüm. Bunun üzerine 26 temmuzda iade veya aynı ürün ile değişimi için F...

Öne Çıkan Konular