Zara İptal Ve İade Ücretlerinin Yatırılmaması

Aysel · 2024-02-02T09:23:17+03:00

31.01.2024 tarihinde Zara'dan iptal etmiş olduğum ürünün para iadesi için Zara'ya sorgulama yaptığımda iptalin gerçekleştiğini ancak banka tarafından işleme alınamamış olacağı söyleniyor. Banka ile görüştüğümde onlarda bekleyen işlem olmadığını iletiyor. Ayrıca yine başka bir iade işlemimin de 5 gün iade süresi tamamlanmış olmasına rağmen iade onayı için bir e-posta almadım. Müşteri temsilcisi en kısa zaman diye ifade edilen belirsiz sürede tarafıma mail geleceğini iletiyor ve asla hiçbir çözüm bulunmuyor.

Aysel

Bugün farklı bir siparişimi de iptal ettim aynı anda bankaya yansıdı. Ancak çarşamba günü iptal ettiğim siparişten halen bir haber yok. En son bankayı aradığımda en geç 7 gün içinde yansır ama gördüğünüz gibi yatırılınca biz anında yansıtıyoruz cevabı geldi. Umarım en kısa zamanda ücret iadesi gerçekleşir.

Aysel

İptal işlemimin ödemesi hesap hareketlerime yansımış gözüküyor.

Yorumlar (17)

Melisa

Şikayeti Çözüldü

Benim de ayın 3'ünden beri bankaya ilettiklerini söylüyorlar iptal ve iadeleri ama herhangi bir değişme yok napmak gerek bilmiyorum çözülmüyor sizin hepsi yattı mı?

Melisa

Şikayeti Çözüldü

Evet benim tümü yattı

Emine

Merhaba benim iadelerim de aynı durumda sonuçlanma dı mı sizinki

Aysel

Şikayet Sahibi

Kendim her gün sorgulamam sonucunda bir hafta sonra iade işleme alındı maili geldi ancak daha tutar yatmadı hesabıma

Ebru

Benzer Şikayeti Var

Aynı şikayeti Yapı Kredi Bankası için de açacağım. Önce kredi kartı harcama itirazının sonucunu bekliyorum. Bu devirde insanları bu şekilde oyaladıklarına inanamıyorum. Sadece Zara değil tüm Inditex grubundan artık bir şey almamaya karar verdim. Hatta Yapı Kredi kartımdan da ancak çok çok gerekli şeyleri alırım. Ekonominin bittiği ülkede harcayan 3-5 kişiyi de ancak böyle küstürebilirlerdi.

Ebru

Benzer Şikayeti Var

Bunca insan günlerdir aynı şekilde mağdur ediliyorsa ben bunda yanlışlık değil art niyet ararım.

Pelin

Markanın iade yapması e ticaret ekranında oraya tıklayan depodaki personelin keyfine bağlı dedikodu yapmaktan ve insanları bilerek sinir etmeye çalışmaktan iade onayı butonuna tıklamıyor çoğu Zara'nın merkezine bağlı değil yani keyfi hizmet

Aysel

Şikayet Sahibi

Benim de bir iadem var halen onaylanmadı teslim edileli bir haftayı geçti ancak sürekli müşteri hizmetleri robot gibi aynı cevabı veriyor.

Gülay

Benimkinde şimdi yattı.

Gülay

Garanti Bankası benimki iptal yatmadı. Yatınca yazarım sizde haber verirseniz sevinirim

Gülay

Çarşamba günü bende iptal ettiydim. Benimkide yatmadı. Bekleyen dışındaki iadeler yattı. Üstelik kargo ücretleri içinde yattı. Yani banka değil Zara iadeleri yapmadıydı. Şimdi de kaybolan bir iadem var. Teslim alındı yansıdı hesabıma kim teslim aldıysa ürün depoda yokmuş. İnanılır gibi değil. Vargeçtim artık. Bir şey almayacağım. İadesi sıkıntısı bitmedi

Gülay

Haber vermek istedim. Bugün 29 unda işlem yapılan iadelerimde hesaba yattı. İptal daha sonraydı o yatmadı. Demek ki ödemelerde geri kaldılar. İki gün sonra tahminim girer paran hesabına. 5 gündür epey sıkıldım bayağı yüksek meblağdı iadelerim. Sende rahat ol.

Aysel

Şikayet Sahibi

Merhaba iptal yatarsa onun da bilgisini verebilir misiniz bir de hangi bankaydı acaba

Gülay

22 sinden beri bekliyorsanız durum kötü sorunu bile isteye düzeltiyorlar demek ki biz çok daha bekleriz. 14 gün sonrada sorun halledilmemiş olanlar var sitede ama son zamanlarda hep para iade edilmemiş sorunu var

Gülay

5 gün aldı aynı durumdayım. 29undan sonraki 1 iptal 4iade bankada yok. 14 gün süre verip topu bankaya atıyorlar. Banka böyle bir ödeme yok diyor. Zara da muhatap olabileceğimiz biri yok. Yazışarak sorun çözülmüyor. Buradaki son şikayetlerin çoğu ücret iadesi üzerine.