to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'da pantolonumu iade ettim. 6563571549 sipariş numarasıyla 27 Ağustos'ta teslim edildi, ancak hâlâ para iadem yapılmadı. Üstüne bir de mail göndermişler; 23 Ağustos'ta iade yatıp 14 iş günü içinde yatacağı belirtilmiş. Yani bir buçuk ay beklemek zorunda kalacağım. Ben beklemek zorunda değilim. Para iademin hemen yapılmasını istiyorum.
Zara iade sürecini sürekli olarak uzatıyor. Sadece iki adet pantolonu iade için gönderdim, üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ para iadesi yapılmadı. İletişime geçtiğimde, dosyanız incelemede deniliyor. Sözde 14 gün içinde iade edilecekti fakat hâlâ bir geri dönüş yok. Müşteri temsilcilerinin söyledikler...
24 Ekim gecesi Zara'nın online mağazasından 990 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ertesi sabah siparişimi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar para iadem gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine ...
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
27 Ağustos’ta Zara’dan aldığım kadın pantolonunu iade ettim ve ürünün teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “inceleme de...
Ocak ayının başında indirimdeki pantolonları sipariş ettim, 10 gün sonra teslim edileceği söylendi. 'Bugün kargoya verdik' denildi ve 'yarın elinizde olacak' diyerek 7 gün oyalandım. En sonunda mesaj gönderdim, 'Kargom hala bana ulaşmadı' diye sordum. 'Siparişiniz stokta yoktur' yanıtını aldım. Daha...
Yorumlar