Zara Hatalı Ürün İadesini Reddetti

Zara markası uzun zamandır müşterilerini iade konusunda mağdur ediyor. Ürünlerin iadesini uzun zamandır yapmıyor, ardından ürünü sorunca da ürün stokta bulunmadı ya da yok deyip kestirip atıyorlar. Kayıtlarda ise ürün teslim edildi görünüyor. Lütfen bu mağduriyetime son verin.

Mall of İstanbul kadın giyim bölümünden aldığım ürünü iki kez gittiğim halde kabul etmeyen İ*** Hanım'dan şikayetçiyim; ancak başka bir mağazaya gittiğimde ise direkt iade alındı. Davranışı hiç hoş değildi. İademi bilerek almadı, ben gayet nazik ve hoşgörülü davrandım ama yine de zorluk çıkardı. Böy...

Aldığım ürünün iadesi için gittiğim Mersin Zara mağazasında müdür olarak çağrılan B**** Hanım'ın tavır ve hareketleri o kadar aşağılayıcı ve kötüydü ki bir daha asla alışveriş yapmamaya karar verdim. Ürünün iadesini kabul etmeyip, umursamaz cevaplarla iki saat kasada bekletildik. Bu gerçekten üzücü ...

Mall of İstanbul Zara mağazasından 20 dakika önce aldığım ürünü deneyip uygun olmadığını fark edip getirdiğimde, dışarıda kullanılan ürünün iadesi veya değişimi yapılmadığını Zara mağaza çalışanı A***** Hanım çok rahat bir şekilde belirtti. Kendisine 20 dakika önce satın alındığını söylememe rağmen ...

Ürün değişimi sıkıntısı yaratan Mall Of İstanbul AVM Zara elemanı İ***** Hanım, değişim için mağazaya geldik, 'Ürün kullanılmış, bunu geri alamayız' diyor. Biz yalan mı söylüyoruz hanımefendi deyince, pardon deyip sinirli şekilde çıkışınca 'Tamam, geri alalım' diyor. Sanki Zara'nın patronu, siz kims...