Zara Botları: Sağlık Sorunu Ve İade Zorluğu

Yasemin

Zara

18 Şubat 2025 16:34

2.053

Zara ayakkabı problemi

24 Aralık'ta online olarak sipariş verdiğim Zara bot elime ulaştı ve Ocak ayında ürünü bir defa 2 saat giydim. Botun bilek kısmındaki deri çok sert kaliteden yapılmış, üzerine bir de biye dikmişler. Biye bir süre sonra bileğimi kesmeye başladı ve sonunda bileğim yara oldu. Benzer modeli başka markadan tedarik edip aldığım ürünü iade etmek üzere mağazaya ilettiğimde Mall Of İstanbul mağaza müdürü rahat bir tavırla 'Bu bizim sorunumuz değil, iade alamayız.' dediler. Ürünü alıp incelemediler, sorun nedir dinlemediler bile. Sektörde olduğum için Zara'nın 2 yıl iade süresinin olduğunu biliyorum. Online'dan şikayetimi dile getirdiğimde ise 'Ortopedik olarak garanti veremiyoruz.' şeklinde dönüş yaptılar. Ben ürünün rahatlığıyla ilgili sorunumu değil, sağlıksal bir sorunu dile getiriyorum. Topuklu ayakkabı aldım ve bu ayakkabıdan ortopedikliği beklemem gerektiğini bir müşteri olarak zaten biliyorum. Bu tavırla ilgili gereken her yere şikayet başvurusunda bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Mağazasında Hem Ürün Hem De Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı

Elif

Zara

23 Temmuz 2025 10:41

959

Mall Of İstanbul Zara - ürün inceleme çalışanı şikayeti hk. 02.07.2025 tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığım krem renkli işlemeli yelek ürününü ilk kez giydiğimde her iki kol bölgemde beyaz boya izleri oluşmuştur. Ürün, yalnızca birkaç saat kullanılmış olup, normal kullanım şartları alt...

zara-magazasinda-hem-urun-hem-de-musteri-yaklasimi-hayal-kirikligi-2.jpg

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Botta Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Yetersiz Mağaza Yaklaşımı

Çağla

Zara

17 Ekim 2025 21:01

775

17.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına, geçen sene aldığım botla ilgili şikayetimi iletmek için gittim. Botu sadece iki kez giymeme rağmen plastik kısımlarında ciddi çizilmeler oluştu. Ben uzun zamandır plastik bot kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ma...

zara-botta-kisa-surede-olusan-cizikler-ve-yetersiz-magaza-yaklasimi-1.jpg

Zara'dan Aldığım Botlar Ayağımı Zedeledi, İade Kabul Edilmedi

Havva

Zara

18 Kasım 2024 22:53

1.281

Zara'dan aldığım bot ayağıma uygun olmadığı için giyemedim ve iade etmek istedim lakin iadesi yokmuş, bilgim dahilinde olan bir durum değildi ki böyle bir durumla ilk kez karşılaştım. Mağazaya gittiğimde ise botlar incelemeye bile gönderilmeden direkt iade edilemeyeceğini söylendi, bunun herhangi bi...

Zara'dan Aldığım Botlar Ayağımı Zedeledi, İade Kabul Edilmedi

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Değişim İade Problemi

Emine

Zara

02 Şubat 2024 15:29

3.539

Zara mağazasından online olarak alışveriş yapmıştım. Tarafıma gelen ürünlerin bedeni uymadığı için 29.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazaya girer girmez erkek kasaya gidip Zara online üzerinden alışveriş yaptığımı ve daha önce hiç online iade sağlamadığını özelli...

Zara Defolu Mal Satışı

Oğuzhan

Zara

01 Eylül 2023 20:08

3.114

Zara'dan aldığım gömleği giydikten hemen sonra koltuk altının delik olduğunu fark ettim. Eve varır varmaz çıkardığım ve toplamda birkaç saat giymiş olduğum ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. "Etiketini söktüğünüz için iade-değişim alamam" dedi mağaza müdürü. Etiketini söktükten sonra fark ettiğ...

zara-defolu-mal-satisi-1.pdf