to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara
online mağaza üzerinden siparişi oluşturdum.
Seçenekler arasında aynı gün teslim ibaresi yer alınca bende hediye olacağı için aynı gün teslim seçeneğini işaretledim.
Artı ücret olarak 149 TL fark ödedim ( problem farkın miktarı ve varoluşu değil tabi ki )
teslim yeri banka /kurum dolayısı ile adrese açık ve net olarak... Bankasına teslim diye belirttim.
Ancak kurye saat 18 e kadar teslim etmeyince, online üzerinden bilgi almaya çalıştım.
Cevap : Aynı gün teslimatlı siparişlerin teslimatlarının 23:00'e kadar sürdüğünü belirtmek isteriz. Bu saate kadar yapılmayan teslimatlarla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca gece 23:00 e kadar teslimmmm ne demek yaaaaa çalıştığını kurye firmasını değiştirin önce, iletişim kurmamaya programlanmış o firma.
1-Aynı gün siparişin mümkün olmaması adresten dolayı açık ve netken, adres aleni yazılmışken ürünün kuryeye teslimi yanlış,
2-Kuryenin teslim ederim diyerek alması ikinci bir yanlış
3-Alınan ücret ayrıca yanlış...
Haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum, doğru bir bilgilendirme olmadığını, etik ve ahlaki bir anlayış sergilemediklerini düşünüyorum.
Amaç alınan saçma ücreti vurgulamak değil... Asıl vurgunun neye yapıldığını anlamanızı diliyorummm.
'''''Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.'''''cümleleri ikna edici olmanın dışında kalıyor, otomatik yazan otomatik konuşan bir sistem olmaktan çıkın artık.
Çözüm üretme konusundaki tutumunuzu merakla bekliyorummmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Zara'dan almış olduğum ürünleri aynı gün teslimat seçeneği ile ekstra ödeme yaparak satın aldım. Maalesef ki aynı günü geçtim, ertesi gün bile teslim edilmedi ürünlerim. Vermiş olduğum adres 7/24 açık olan bir kurum ve gelip teslimat yapmayı denedik diye yalanda söylüyorlar. Ne telefonuma bir SMS ne...
Zara online mağazadan Cumartesi günü aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ayrıca kurye ücreti ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “kurum kapalı olduğu için not bırakılmıştır” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir bildirim göründü. Ad...
22.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından erkek arkadaşım için bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için ekstra 149 TL ödeme yaparak "gün içi teslimat" seçeneğini kullandım. Ancak kargomun dağıtıma çıkmaması üzerine 23.09.2025 tarihinde kargo firmasını aradığımda, g...
Zara’nın online mağazasından “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5397*****81. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tı. Ancak ürünüm, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi ve buna rağmen “aynı gün teslimat” hizmeti için 149 TL ek ücret tarafımdan tahsil edildi. Siparişime i...
Dün Zara online üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile ekstra ücret ödeyerek alışveriş yaptım. Ama aynı gün gelmedi. Bugünde gelmedi. Arıyorum telefona cevap veren yok. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak Zara mı kargoist mi? Ayrıca o kadar personeli olup müşteri hizmetlerine sanal asistan koymal...
Yorumlar