Zara Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Haksız Ücret

Zara
online mağaza üzerinden siparişi oluşturdum.
Seçenekler arasında aynı gün teslim ibaresi yer alınca bende hediye olacağı için aynı gün teslim seçeneğini işaretledim.
Artı ücret olarak 149 TL fark ödedim ( problem farkın miktarı ve varoluşu değil tabi ki )
teslim yeri banka /kurum dolayısı ile adrese açık ve net olarak... Bankasına teslim diye belirttim.
Ancak kurye saat 18 e kadar teslim etmeyince, online üzerinden bilgi almaya çalıştım.
Cevap : Aynı gün teslimatlı siparişlerin teslimatlarının 23:00'e kadar sürdüğünü belirtmek isteriz. Bu saate kadar yapılmayan teslimatlarla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca gece 23:00 e kadar teslimmmm ne demek yaaaaa çalıştığını kurye firmasını değiştirin önce, iletişim kurmamaya programlanmış o firma.
1-Aynı gün siparişin mümkün olmaması adresten dolayı açık ve netken, adres aleni yazılmışken ürünün kuryeye teslimi yanlış,
2-Kuryenin teslim ederim diyerek alması ikinci bir yanlış
3-Alınan ücret ayrıca yanlış...
Haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum, doğru bir bilgilendirme olmadığını, etik ve ahlaki bir anlayış sergilemediklerini düşünüyorum.

Amaç alınan saçma ücreti vurgulamak değil... Asıl vurgunun neye yapıldığını anlamanızı diliyorummm.

'''''Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.'''''cümleleri ikna edici olmanın dışında kalıyor, otomatik yazan otomatik konuşan bir sistem olmaktan çıkın artık.

Çözüm üretme konusundaki tutumunuzu merakla bekliyorummmmmmmmmmmmmmmmmmmmm