to read complaints and reviews, or file yours. 
İndirimden bir ürün aldım, ürünü bana göndermediler. Kaç gün beklettiler, kargo firması evde bulamamış. Başka kaç tane daha ürün aldım, onlar geldi; bir o ürün gelmedi. Zara'ya yazdım, asla ilgilenmediler. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşterisine saygısı olmayan bir mağaza.
Zara mağazasından alışveriş yaptım bir günde teslim olması gerekiyorken olmadı, umursuz bir kargo firması ürünümü iadeye göndermiş kendi başlarına. Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Saatlerdir arıyorum cevap veren yok mağdur etmede üstlerine yokmuş
Zara'dan 1 ay önce internetten, kendi sitelerinden alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildi diye mail geldi fakat teslim edilmedi. Defalarca müşteri ilişkilerine yazdım, kesinlikle ilgilenmiyorlar. Cevap bile vermiyorlar, doğru düzgün. Ne para iadesi yapıldı ne de ürünler geldi. Böyle bir firmadan ma...
Zara'dan aldığım ürünler bir günde kargo firması ile gönderiliyor ve bu kargo hiçbir zaman zamanında kargoyu ulaştırmıyor. Fakat nedense Zara firması bu kargo firması ile çalışmaya devam ediyor. Ne kargonun ne de Zara firmasının müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamıyor. Sürekli bekletme ve cevap ver...
Zara'dan indirim öncesi aldığım ürünler kargoya verilmesi unutulduğu ve indirim döneminde stok tükendiği için gönderilemedi. Günlerce bekledim müşteri temsilcisi ile görüştüm depoda gönderilecek sıraya alınmış dendi. En son stok tükenmiş temin edilemiyor denildi, ücreti hala iade edilmedi müşteri te...
Müşteri temsilcisi tarafından yeterli ve gerekli inceleme yapılmadan, tarafıma yanlış bilgi verildi ve mağdur edildim. Zara müşteri hizmetleri ile ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslim edilmesi gereken fakat tarafıma arama yapılmamış ve adresime gelinmemiş olduğu konusunda görüşme gerçekleştirdim....
Yorumlar