Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşleme Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34518228

Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşleme Acil Çözüm Bekliyorum

Ümit

11 Aralık 2025 10:58

1.670

09.12.2025 tarihinde saat 22:41’de Ziraat Bankası kredi kartıma ait 33.299 TL tutarında, Moka/United Zara firması üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştiğini gelen mesajla öğrendim.

Bu firmaya herhangi bir üyeliğim veya yapılmış bir alışverişim bulunmamaktadır.

Olayın ardından Moka/United Zara canlı destek hattı ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece 'araştıracağız' denilerek oyalanıyorum; somut bir sonuç ya da net bir bilgi verilmiyor. Aynı zamanda bankama da başvuru yaparak itirazda bulundum, ancak sürecin yaklaşık 180 gün sürebileceği bilgisi paylaşıldı.

Hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 33.299 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür haberim olmadan yapılan işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

Ümit

11 Aralık 2025 12:49

Yapılan alışveriş için mail geldi alışveriş bana ait değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Zara’dan Çekilen Para İadesini Bekliyorum

Aytuğ

Zara

03 Ağustos 2025 22:18

2.239

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...

onaysiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-zaradan-cekilen-para-iadesini-bekliyorum-1.jpg

Zara'dan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Yanıt Alamıyorum

Emir

Zara

25 Eylül 2025 10:14

724

24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 23.978 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kartım tamamen kendi adıma kayıtlı olup, herhangi bir ek kullanıcı bulunmamaktadır. İşlemin hangi kanal üzerinden yapıldığına dair bir bilgim yok ve alışverişin bana ait olmayan bir adrese teslim edilip ...

zaradan-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-yanit-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Zara İnternet Sitesinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Hasan

Zara

19 Kasım 2025 11:09

2.862

17.11.2025 tarihinde saat 21:07’de, bilgim dışında ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden son dört rakamı 2716 olan Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim kullanılarak 30.369 TL tutarında Moka United ödeme kanalıyla bir alışveriş yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve açıktı, olay son...

zara-internet-sitesinden-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

4 Destek

5 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Onayım Olmadan Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı!

Furkan

Zara

19 Kasım 2025 14:53

617

18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, bilgim dışında “Mokaunited Zara Giyim” adına 17.399₺ tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi ve fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında bana yalnızca bilgilendi...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışverişin İadesi Bekleniyor

Furkan

Zara

23 Ağustos 2025 15:34

2.439

19.08.2025 tarihinde bilgim dışında Moka United Zara Giyim üzerinden internet alışverişi yapılarak kredi kartımdan 10.290 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, kart bilgilerim kullanılarak farklı kişiler tarafından işlem yapılmıştır. Harcama ile ilgili olarak...

1 Destek

3 Yorum