Zara Ödeme sipariş işleniyor

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 5411*****25 numaralı siparişi verdim, ödeme hesabımdan çekildi ve sipariş durumum uzun süre “işleniyor / hazırlanıyor” olarak göründü. Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Zara uygulaması üzerinden Moka United aracılığıyla ödeme aldıkları görünen üç ayrı siparişim anlık olarak iptal edildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hiçbirinin ücreti tarafıma iade edilmedi. Siparişlerden ilki 10.12.2025 tarihinde 2.549 TL tutarında ve 5449*****68 numaralı sipariştir. Diğ...

06 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5447****330 numaralı siparişim, ödeme kartımdan tutar sorunsuz şekilde çekilmesine rağmen hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Sipariş detaylarında belirtilen “ödeme aktarım sorunu” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. 09 Aralık’ta yine Zara uygul...

22.06.2025 tarihinde Zara’nın çevrimiçi mağazasından 3 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 5424*****54). Bu siparişte yer alan 2 ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bu ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Kalan tek ürün ise y...

Zara'dan ürün sipariş ettim. Perşembe gününden beri siparişin işleniyor olduğu belirtiliyor ve tahmini kargo tarihi 27 Mart Çarşamba olarak gözüküyor; fakat siparişim bir türlü 'hazırlanıyor' aşamasına geçemedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. En kısa zamanda ilgilenirseniz çok memnun olurum.