to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5464*****56 numaralı siparişi verdim. 2 Nisan’da siparişim “gönderildi” olarak güncellendi ancak o günden beri ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreç boyunca siparişimin durumunu öğrenmek için sürekli yazmak zorunda kaldım...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 20.01’de Zara uygulaması üzerinden kampanya günü alışveriş yapmaya çalıştığım sırada, sepetimdeki ürünler tükenince sipar...
İnditex Grubu'na ait Zara markasının mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanya gününde, 27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:06'da Npara kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 3.180 TL tutarında alışveriş yaptım. 5444*****36 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme, ban...
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...
27 Kasım akşamı saat 20:01’de Zara mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında sepetime eklediğim ürünleri satın almak için kredi kartımla 6.919 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, kartımdan tutar çekildi, ancak buna rağmen Zara hesabımda hiçbir şekil...
27 Kasım’da Zara'dan mobil uygulama üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Black Friday indirimi kapsamında aldığım bu ürünler, 28 Kasım’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, ödeme esnasında yaşanan veri aktarımıyla ...
Zara’nın Black Friday dönemi kampanyasında Cevahir AVM mağazanızda yaşanan bir durumla ilgili olarak tarafınıza bu resmi bildirimi yapma gereği duydum. Kampanya öncesinde müşteriler mağazaya yönlendirilmemize rağmen, indirim başlamadan önce bazı personellerinizin depodan kendilerine ürün ayırdığına ...
29 Mayıs 2025 tarihinde sosyal medyada gezinirken karşıma Zara'nın gizemli kutu hediye kampanyası çıktı. Zara'nın yıl içerisinde satılmayan ürünlerinin bazılarının 89 TL'ye sürpriz hediye olarak gönderileceği yazıyordu. Linke tıklayınca hediye paketlerine dokunarak ilk seçimde boş, sonraki seçimde d...
Zara'nın 'Gizemli Kutu' adı altında yaptığı bir reklam aracılığıyla bir internet sitesine yönlendirildim. Formu doldurduktan sonra 93,44 TL ve ardından 2 Euro ödeme yaptım. Gerçek bir kampanya olduğunu düşündüm. Ancak sipariş oluşturulmadan ikinci ödemeye yönlendirildim. Acaba çekilmedi mi diye kont...
Zara'nın eski ürünleriyle düzenlediği kampanyaya katıldım. Ödeme işlemini gerçekleştirdim, ancak ürünüm gelmedi. Sonrasında, 10 Mayıs'ta 'Love 4 Kitchen' adlı bir firmadan abonelik mesajı aldım. Marka isimleri kullanılarak kendi sitelerine yönlendiren ve ödeme aldıktan sonra haberiniz olmadan başka ...
Zara'nın gizemli kutu adı altında yaptığı bir reklam aracılığıyla bir internet sitesine yönlendirildim. Formu doldurduktan sonra 91 TL ve ardından 2 Euro ödeme yaptım. Gerçek bir kampanya olduğunu düşündüm. Ancak hediyem adresime teslim edilmezse, ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdi...
Kampanya döneminde farklı tarihlerde üç ayrı sipariş verdim. Ve Daha önce iade geri ödemesinde yaşadığım sıkıntılardan dolayı alışverişlerimi firmadan iki ayrı e-posta üzerinden ve iki ayrı banka kartıyla yaptım. Zara markasından uzun yıllardır hatırı sayılır alışverişler yapıyorum ve çözüm konusund...
