Montumun Teslim Edilmemesi Ve BirgünKargo İletişimsizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Zara firmasından almış olduğum mont, yaklaşık 12 gün önce kargoya verildi ve gönderim 3. Kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ankara Çankaya olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Takip numarası 471127997307 olan gönderim için günlerdir bekliyorum ve montu bu süre içinde kullanmayı planlıyordum. Buna rağmen ne kurye tarafına ne de şubeye sağlıklı şekilde ulaşabildim. Şirketin iletişim numaralarını aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.