Zara mağaza ürün zorlu

24 Ocak’ta Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından indirimli diye 1.690 TL’ye bir mont satın aldım. Montu eve götürdükten sonra eşim beğenmediği için, 27 Ocak’ta iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm. İade sebebimi açıkça belirterek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. M...

10.01.2026 tarihinde saat 14:35 civarında Zara Zorlu AVM mağazasının çocuk bölümünde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağaza girişinde, yetkili olduğunu düşündüğüm bir çalışan ile başka bir personel koyu bir sohbete dalmış durumdaydı. Elimdeki ürünün stok durumunu sormak için ürün kodu...

01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henüz satın alınmamış olan bir çanta elim...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasına, 28 Aralık 2025’te İstanbul Zorlu Center Zara mağazasından almış olduğumuz 2 yaşındaki çocuk montu ile gittik. Ürünü yalnızca yıkama sonrası yünlerinin toplanması sorunu nedeniyle inceleme ve değişim talebiyle mağa...

Uzun yıllardır Zara müşterisiyim ve markanızdan her zaman memnuniyetle alışveriş yapmaktaydım. Ancak 25 Ekim'de Zorlu Center mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Vadi İstanbul mağazanızdan erkek botu hediye olarak almıştım. Ürünü satın alırken numarayı ma...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Kentpark Zara mağazasında online siparişimin iadesi için kasaya gittim. Kasada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve iki görevli vardı. Buna rağmen, beni zorla self-servis kasaya yönlendirdiler. Online aldığım ürünü kendi zarfına koyup, çöp kutus...

Bugün Zorlu AVM’deki Zara mağazasında reyon görevlisiyle ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Stokta bolca bulunduğu görünen bir elbiseyi almak istedim, ancak ürünü depodan getirmeleri tam 1,5 saat sürdü ve getirdikleri elbise defoluydu. Yenisini istediğimde ise bana online satışta olduğunu ve stokların ...

Bursa Suryapı Marka AVM Zara mağazasından daha önce aldığım ayakkabıları, alacağım elbisemle denemek için getirdim. Elbisemi denedim, satın aldım ve çıkarken alarm öttü. Bir bayan geldi, sorunun elbisede olduğunu söyledi ve barkodunu çıkartmak için kasaya yöneldi. O sırada gelen mağaza müdürü ya da ...

16.04.2025 tarihinde Zorlu Zara firmasından satın aldığım ürünü değiştirmek mağazaya gittim ancak, satın alma tarihinden bir ay geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Tüketici Hakları çerçevesinde, ürünün kusurlu olması veya belirtilen koşullara uymaması durumunda iade hakkımın saklı olduğun...

Zara mağazasının online alışveriş platformundan sürekli alışveriş yapıyorum. Ancak son iki alışverişimde ürünler sorunlu gelmeye başladı. En son aldığım pardösüde alarm unutmuşlar ve ürün üzerinde alarmla geldi. Dün elime ulaşan pakette ise ürünün üzerinde tuhaf lekeler vardı. Hiç kontrol edilmeden ...

10.01.2025 tarihi, saat 19:50 Marmara Park Zara şubenize girdik. Üzerimizde 0553**440702 kodlu, s beden lacivert kazak vardı. Bu kazak, 2023 (Mart-Nisan-Mayıs bu üç aydan birinde alındı) döneminde Hilltown Zara şubenizden satın alınmıştır ve belirtilen tarihler arasında fişe ulaşılabilmesi oldukça ...

+4

İstanbul Marmara Forum Zara şubesine gidiyorum sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza çalışanlar zorla çalışıyor gibi. Özellikle 2 erkek arkadaş beden soruyorum yüzü düşüyor göz deviriyor diğer bir arkadaş bedeni var depodan isteyeyim dedi 40 dakika sürer dedi bir ürün depodan 40 dakika sonra nasıl ...

1 Ocak 2024 te aldığım kaban tiftiklenme yaptı ve tiftiklenme sonucu yün ve tüyleride döküldü. 11.12.2024 tarihinde 20:55 saatlerinde Zorlu Zara müdürü sarışın bir bayandı görüştüm ve alaylı konuştu benimle. Zorlu Zara mağaza müdüründen alaylı tavrı yüzünden şikayetçiyim. Başka yetkili yok mu dediği...

Zorlu Center Zara mağazasında ürün çalmış muamelesi gördüm. Online'dan aldığım ürünlerimi teslim aldım çıkarken alarm öttü ve güvenlik görevlisi yanındaki haddini bilmeyen çalışanla birlikte poşetimi talan etmeye kalktılar. Online siparişimi görmek istediler garip garip tavırlar sergilediler. Tepki...

Zara'dan ürün aldım, ertesi gün M yerine L değişim yapmak istedim. Fiş evdeydi, WhatsApp resmi varken Palladium'daki mağaza sorumlusu bayan BİM zorluk çıkardı ve hiç iyi davranmadı. Böyle kişiler müşteri soğutur. Asla bir daha Zara'nın önünden geçmeyeceğim. Önce müşteriye düzgün davranılmalı, yazık.

Merhaba, 14.09.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM Zara mağazasına saat 15.00 gibi geldim. Erkek bölümünde ürünleri kabine götürdüm, çantam da vardı. Kabinde ben ürün deneyip çıkarken bir ara kabine biri daha girdi çıktı. Ben mağazadan çıktığımda benimle birlikte başka müşteri de çıktı ve öttü. Kendim...

Zara İzmir İstinyepark'tan almış olduğum ürünü değiştiremiyorum. Bilgilerim, kart slipim ve ürünün üzerinde barkod bulunmasına rağmen, almış olduğum mağazadan 2 gün sonra ürünü değiştirmek istedim ama değiştirmiyorlar. WhatsApp'tan müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Onlar da 2 gündür hala dönüş ya...

12/07/2024 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy'de bulunan Cevahir AVM içindeki Zara mağazasına ürün iadesi için gittik fakat çalışanlar o kadar ilgisiz ve kendini beğenmiş tavırlar içerisindeydiler ki bunu kelimelerle anlatmak mümkün değil. Neyse, güç bela bir çalışan ile iletişim kurup iade yapacağımızı...

Dün mağazada ürün koluma askısı ile takıldı fark etmeden dışarı çıktım diye zorla ürünü aldırdılar. Böyle bir şey ilk kez başıma geliyor polis çağırmakla tehdit ettiler. Böyle bir şey olabilir mi? Ne biçim bir mağaza yönetimi anlamadım hiçbir Inditex grubunda böyle bir prosedür yok yazılı prosedür v...

Çarşamba günü akşam saatlerinde Sur Yapı Zara mağazasına gittim. Aradığım bir ürün vardı ve onu oradaki satış danışmanına sordum, ilgileneceğini söyledi. Bekledim ama ürün gelmedi. Başka bir çalışana tekrar sordum, arkadaşım sizi bulamadı ve ürünü başka birisi aldı dedi. Hiçbir şekilde yardımcı olma...

29.04.2024 tarihinde Zara Zorlu Center mağazasından bir yelek satın aldım. Ürünü giymek için çıkardığımda üzerinde deformasyon olduğunu fark ettim. 26.05.2024 tarihinde 16:40-16:45 civarı üzerinde etiketi bulunan ürünü iade etmek üzere Zara Marmara Forum şubesine gittim. Kasada görevli (sarışın) ürü...

Zara'nın başka mağazasından almış olduğum t-shirtün faturasını evimde unutmuş olmamdan dolayı fotoğrafını çekip çıktısını alıp (üzerindeki bütün bilgiler okunabilmektedir) değiştirmek için Zara (Zorlu AVM) 'ya gittim ancak mağaza yetkilileri kabul etmediler. Burada asıl önemli olan fatura üzerinde y...

17.02.2024 de Hilltown AVM'deki Zara mağazasına ürünümü iade etmek için gittim. Diğer kasaların yoğun olmamasına rağmen sadece bir kasa üzerinden iade işlemi yapıldığı için uzun kuyruklar oluştu ve insanlar saatlerce sırada beklemek zorunda kaldı. İade ve değişim işlemlerinin bu kadar zorlaştırılmas...

İstanbul Bakırköy Capacity'de yer alan Zara mağazasında soru soracak personel dahi olmamasını mı yazayım yoksa zar zor 10-15 dakikada bir personel arayarak bulmama rağmen personelin yüzüme bakma tenezzülü bile göstermeden 'hemen bakacağım' tavrıyla uzaklaşıp kaçmasını mı yazayım? Mağaza yoğunluğu va...