to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasından aldığım kadın kot pantolonu iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve yıkanmadı, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı pantolonun koktuğunu söyleyerek iade işlemini kabul etmedi ve başka bir Zara mağazasında şansımı denememi önerdi. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve tüm belgelerim eksiksizdi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...
25 Mart 2025 tarihinde Zara İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından kadın siyah pantolon satın aldım (Ürün Referans Numarası: 36 4317, Fiş No: CF5F28BA6C544EF1838DA585EF4A7FC9 – fişim elimde mevcuttur). Pantolonu yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen, ilk günden itibaren ciddi şekilde beyazlaşma ve renk so...
23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...
İstanbul Mall of İstanbul AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım olumsuzluktan dolayı şikayetimi bildirmek istiyorum. Bir pantolon aldım, bir kez giyip yıkadım ve on-on beş santimetreden fazla çekme yaptı. Ütüledim, açılmadı. Cayma hakkım olan iade için götürdüğümde mağazanın en yetkili kişisi olduğunu...
Yorumlar