Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Yapıldı, Banka Ve Şirketler Mağduriyetimi Gidermiyor

ID:32520557

Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Yapıldı, Banka Ve Şirketler Mağduriyetimi Gidermiyor

Esin

21 Mayıs 2025 17:11

649

Halkbank kredi kartımdan 20/05/2025 tarihinde kartım yanımda olmasına rağmen gece 23.23 ve 23.25 de iyzico/zara.com.tr adresinden 21,268.00 TRY ve n kolay adresinden de 186 TRY alışveriş yapılmıştır. Durumu sabah saatlerinde internet bankacılığını kontrol ederken fark ettim fakat sadece n kolay çekilen tutarı ve bakiyemin azaldığını gördüm. Saat 7.40 civarı bankayı arayıp işlemin bana ait olmadığını söyledim. Kayıp çalıntı biriminden kartımı iptal ettirdim. İşlemler halen provizyonda iken Halkbank'tan iptalini istedim. Neden provizyondaki işleme müdahale etmezsiniz? Provizyonun amacı nedir? Zara alınan ürünü henüz göndermemişken neden sipariş iptali için aksiyon almazsınız? Daha sonra Zara müşteri hizmetlerinin WhatsApp kanalıyla iletişime geçtim fakat sürekli yapay zeka destekli aynı cümleler kullanılıyor. Bu konuda iyzico şirketi / Halkbank, zara.com ve n kolay her 4 şirket de ayrı ayrı suçlu. Bana ne bir onay şifresi geldi ne satın alındığına dahil bir mesaj, ne sabah internet bankacılığında satın alma işlemi göremedim ne de banka gerekli iptalleri sağlamadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bir an önce siparişin durdurulması gerekmektedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Zara’dan Yetersiz Destek

Yalçın

Zara

25 Ağustos 2025 22:51

801

22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-zaradan-yetersiz-destek-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-zaradan-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Oluşan Sipariş Ve Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekilmesi

Tuğçe

Zara

07 Ağustos 2025 12:11

805

02.08.2025 tarihinde iyi̇zo.zara.com üzerinden bana ait olmayan bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Cumartesi günü Zara müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişin bana ait olmadığını, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşme sırasında siparişin derhal iptal edilmesini ta...

bilgim-disinda-olusan-siparis-ve-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekilmesi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Alışverişin İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Serdar

Zara

16 Ekim 2025 07:57

254

02/10 tarihinde Halkbank kredi kartı ekstreme, bilgim ve onayım dışında Zara online mağazasından 21.400₺ tutarında bir alışveriş işlemi yansıtıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleriyl...

kredi-kartimdan-izinsiz-yapilan-alisverisin-iptali-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Mağduriyetimi Artırdı

Hasan

Zara

31 Temmuz 2025 20:23

903

18 Temmuz2025 tarihi cuma gece 01:08 de Zara firmasından kredi kartım ile 10840 TL lik bir alışveriş yapıldığı bilgisi banka mesajı ile bildirildi. Bana firma ile irtibata geçmem tavsiye edildi. Ancak, 3 gün boyunca internet üzerinden firmaya ait bir telefon veya iletişim bilgisine ulaşamadım. Olan ...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim: Zara Ve Bankadan Yetersiz Destek

Yunus

Zara

29 Temmuz 2025 23:34

818

23.07.2025 tarihinde bilgim dışında, kredi kartımdan iyzico/Zara.com İstanbul üzerinden 21.128,00 TL’lik izinsiz bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir şekilde bu alışverişi ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da ürün ulaşmadı. Kartım o tarihte aktif şekilde elimdeydi, çalınma ya da kaybol...

kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-zara-ve-bankadan-yetersiz-destek-1.jpg

2 Destek