Ortak ATM’de Yatırılan 6.000 TL Hesaba Yansımıyor: Acil İnceleme Ve Geri Bildirim Talebi

27.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 civarında Karabük Kemal Oyman Sanayi Sitesi’ndeki VakıfBank ortak ATM’sinden Garanti BBVA hesabıma QR kod ile 6.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para tek parça halinde ATM’ye yatırıldı; ancak işlem tamamlanmadan ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.

Bu olay üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Garanti BBVA şubesine giderek dilekçe ile talep oluşturdum. Ancak elimde herhangi bir talep ya da kayıt numarası bulunmuyor ve şu ana kadar hesabıma bir yansıma veya net bir geri dönüş yapılmadı.

Hem VakıfBank ortak ATM’si hem de Garanti BBVA tarafında gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak, sıkışan 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.